易观-中国电子签约市场专题分析2019-2019.10-42页_3mb

报告摘要

中国电子签约市场在政策、经济、技术和社会等多重因素推动下，正处于高速发展期，市场前景广阔。电子签约服务以电子签名、电子签章、电子合同管理为核心，覆盖多个行业领域，未来有望成为企业数字化转型的重要基础设施。

政策支持：自2004年《电子签名法》颁布以来，国家持续出台政策支持电子签约，尤其是2019年《密码法》的实施，进一步规范了密码应用，强化了电子签约的法律效力。
数字经济推动：2018年中国数字经济规模达31万亿元，占GDP比重超三分之一，为电子签约市场提供了坚实的发展基础。
技术驱动：电子签约是技术密集型行业，技术创新如区块链、时间戳、云计算等推动了市场的发展，提升了服务的效率和安全性。
市场竞争激烈：市场呈现“二八效应”，头部厂商如e签宝、法大大、上上签占据主要市场份额，竞争激烈，资源向头部集中。
用户需求增长：用户对电子签约服务的满意度较高，但对系统使用体验、稳定性、签章并发能力等方面仍有提升需求。
应用场景扩展：电子签约从政府、大型企业、电商、金融等传统领域，扩展到旅游、二手车交易、租赁、制造业等全行业场景。
合法合规成为门槛：随着《密码法》的实施，合法合规成为电子签约市场发展的硬性条件，企业需重视资质认证和法律效力。

市场增长：2018年电子签约市场规模达15.7亿元，预计2019年将突破36.1亿元，2021年有望突破百亿。
厂商格局：
- e签宝：市场份额第一，拥有国密三证、CA认证、ISO认证，与阿里云、钉钉等平台深度合作，具备完整司法服务能力。
- 法大大：依托互联网金融发展，日均签约量超530万，获得5轮融资，总金额超5.75亿元。
- 上上签：获得英国BSI协会认证，服务外企客户，日均签约量达1000万次，峰值2100万次。
技术能力：
- 身份认证技术、时间戳、数字签名、区块链等技术支撑电子签约的法律效力与安全性。
- e签宝拥有52项著作权和16项发明专利，技术储备丰富。
服务模式：
- SaaS模式为主流，适合中小企业和个人用户，按签约次数收费。
- 私有化部署适用于对合同隐私要求高的企业。
- 混合云部署兼顾安全性和便捷性，e签宝具备较强实力。
用户反馈：
- 满意度较高，76.77%的用户表示“很满意”或“相对满意”。
- 用户建议提升系统稳定性、操作便捷性、签章并发能力等。