2013年下半年中国企业互联网应用状况调查报告_30页-2mb

2013年下半年中国企业互联网应用状况调查报告总结

核心内容概述

本报告基于2013年12月的调查数据，分析了中国企业在互联网基础应用、企业建站、互联网应用普及以及电子商务和网络营销等方面的现状和发展趋势。调查采用分层随机抽样方法，覆盖全国6000家企业，旨在揭示企业信息化水平的区域和行业差异，并为未来政策制定和企业发展提供参考。

主要观点

1. 企业信息化基础应用情况

• 计算机使用率：截至2013年12月，全国使用计算机办公的企业比例为93.1%。其中，100人以上企业使用率接近98%，而7人及以下的微型企业使用率仅为83.5%。
• 互联网使用率：全国使用互联网办公的企业比例为83.2%。东部地区最高（87.7%），中部地区最低（70.5%），且部分重点行业如制造业、批发和零售业的使用率低于平均水平，而信息传输、计算机服务和软件业接近100%。
• 互联网接入方式：固定宽带是企业接入互联网的主要方式，使用率高达79.6%。2013年“宽带中国”战略的实施，推动了宽带建设，为企业发展提供了良好的网络环境。

2. 企业建站状况

• 独立网站和网店建设：全国41.7%的企业建立了独立网站，18.0%的企业在电子商务平台开设了网店。.com域名使用率高达71.1%，而.cn域名使用率相对较低，仅为33.2%。
• 建站与规模关系：企业规模越大，建站比例越高。100人以上企业独立网站和网店建设比例分别约为60%和25%。而7人及以下企业仅为21.1%和10.3%。
• 区域差异：东部地区企业建站积极性最高，独立网站比例达46.8%，网店比例为21.5%。中部和西部地区建站比例相对较低。

3. 企业互联网应用分类普及情况

企业互联网应用被分为四大类：沟通类、信息类、商务服务类和内部支撑类。

• 电子邮件是企业沟通和电子商务订单的重要工具，建筑业使用率最高（92.4%）。
• 网上银行使用率较高，达77.0%，但居民服务和其他服务业、房地产业使用率较低。
• 网络招聘和在线员工培训使用率分别为53.3%和26.6%，信息传输、计算机服务和软件业使用率最高。
• 网上应用系统如CRM、ERP使用率仅为19.5%，信息传输、计算机服务和软件业使用率最高（31.1%）。

4. 电子商务及网络营销发展状况

• 在线销售：全国开展在线销售的企业比例为23.5%，东部地区使用率最高（26.2%），制造业和批发零售业使用率较高（27.6%和25.3%）。
• 在线采购：全国开展在线采购的企业比例为26.8%，制造业和批发零售业使用率分别为30.6%和28.8%。
• 网络营销方式：使用率最高的为即时聊天工具营销（63.1%），其次是搜索引擎营销（56.0%）和电子商务平台推广（47.6%）。中小企业更倾向于成本可控、效果直接的营销方式。

关键信息

• 计算机与互联网普及率：企业计算机使用率高达93.1%，互联网使用率83.2%，其中信息传输、计算机服务和软件业领先。
• 企业建站：41.7%的企业建立了独立网站，18.0%在电商平台上开设网店。.com域名使用率远高于.cn域名。
• 区域差异：东部地区在互联网使用和建站方面均领先，而中部和西部地区相对落后。
• 行业差异：制造业、批发和零售业在互联网使用和电子商务方面表现突出，而房地产业、交通运输业等传统行业相对滞后。
• 网络营销趋势：中小企业更关注销售导向的营销方式，如即时聊天工具、搜索引擎和电商平台推广，而展示类广告使用率下降。

结论

2013年下半年，中国企业互联网应用水平整体较高，尤其在东部地区和信息传输、计算机服务及软件业等行业表现突出。然而，中小企业和传统行业在信息化建设方面仍存在明显短板，需加强技术投入和人才培训。网络营销方面，企业更倾向于高效、低成本的推广方式，未来应进一步优化营销策略，推动电子商务与传统渠道的融合。