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总结：中国医药事务（Medical Affairs）2016年趋势与展望

核心内容

《Excellence in Medical Affairs》报告分析了2016年中国医药事务领域的最新趋势与行业调查结果，重点探讨了医药事务在推动业务发展、合规管理、精准医疗、分级诊疗系统及药品定价方面的关键作用。报告还提供了关于医药事务职能范围、组织趋势和职业发展路径的详细分析。

主要观点

1. 中国医药事务的最新趋势

• 互联网+：推动医疗信息共享平台发展，提升医疗服务的移动化与数字化水平。医药事务可利用大数据分析患者和医生行为，开展更大规模的药物流行病学研究，并通过多渠道传播科学信息。
• 精准医疗：中国已将精准医疗纳入国家发展战略，政府投入600亿元用于相关领域。医药事务在推动精准医疗产品进入市场、与医疗机构合作、建立临床价值方面扮演重要角色。
• 分级诊疗系统：全国22个省份已制定实施路线图，目标是提升省级诊疗率至90%，增加基层医疗机构（CHC）诊疗量至65%，并培养全科医生。医药事务需调整沟通策略，加强与基层医生的联系。
• 合规管理：政府加强对医药推广的监管，强调医药事务与销售职能的分离，确保科学交流的合规性与透明度。
• 药品定价：药品定价监管趋严，政府主导的高价格药品谈判成为常态。医药事务需协助制定定价策略，并通过证据生成支持市场准入。

2. 中国医药事务调查2016年主要结果

• 职能多元化：医药事务职能正从支持性角色向战略合作伙伴转变，涵盖医学策略制定、科学交流、KOL互动、证据生成、医学教育、药物流行病学、临床开发、监管事务等。
• 渠道多样化：医药事务继续使用线上线下渠道与外部利益相关者互动，线上渠道因成本低、覆盖广、内容定制化而日益重要。
• 绩效管理：通过制定职能特定的KPI来监控团队绩效，如KOL访问次数、科学活动组织频率等。同时提供定制化培训，以提升团队能力。
• 人才发展：多数企业设有新员工培训计划，56%的企业对MSL进行标准化认证，通常为期3-6个月。医药事务人才流失率保持在8%~12%之间，多数在企业内部发展。
• 创新挑战：医药事务团队普遍年轻，缺乏商业经验。企业正通过创新工作坊等方式提升其创新能力。

关键信息

• 医药事务职能范围：包括医学策略制定、科学交流、KOL互动、证据生成、医学教育、药物流行病学、临床开发、监管事务等。
• 线上渠道发展：Email和WeChat是最常用的线上沟通工具，占30%。线上渠道因成本效益和定制化内容而逐渐被重视。
• KPI体系：针对MSL的KPI包括KOL访问、科学活动组织、医学策略执行等。针对医学经理的KPI包括医学战略、项目执行、反馈收集、人员管理等。
• 人才培训：70%的公司提供新员工培训，56%对MSL进行认证。培训内容涵盖患者旅程中的未满足需求、创新想法开发、商业案例准备、跨职能协作等。
• 组织趋势：医药事务正从依赖销售团队的模式向“营销+医学驱动”模式转变，更加注重患者为中心、科学领导力和创新。
• 职业发展：医药事务人才主要在企业内部发展，部分可能转岗至其他职能，如市场部。

未来展望

• 推动创新：医药事务需加强与研究机构、CRO、医疗初创企业及认知科学领域的合作，探索新的数据生成方式。
• 患者为中心：通过联合内外部资源，推动患者项目，提供全面解决方案，提升患者获益。
• 定制化信息：适应医生对快速、碎片化、定制化信息的需求，结合传统与数字渠道传播科学内容。
• 提升数据能力：加强数据生成与获取能力，推动医药事务在临床研究、市场准入和医学沟通中的作用。

职业发展路径

• 多数医药事务人才在企业内部发展，部分可能跨职能调动。
• 职业发展路径包括在医药事务内部晋升，或转向其他部门如市场部。

联系信息

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• Andrew Yu
  Director, Monitor Deloitte
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  Email: andryu@deloitte.com.cn

• Qingqing Wang
  Manager, Monitor Deloitte
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• John Law
  Senior Consultant, Monitor Deloitte
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