德勤：医学事务引领变革——2016中国医学事务现状分析及未来展望_19页_1mb

中国医药事务发展总结

核心内容

本报告分析了2016年中国医药事务（Medical Affairs, MA）的发展趋势、现状及未来发展方向，基于中国医药事务网络（CMAN）对14家跨国制药公司的调研结果。报告强调了医药事务在推动业务战略、科学沟通、合规管理及价值生成中的关键作用，并探讨了行业面临的挑战与机遇。

主要观点

1. 中国医药事务的近期趋势

• 互联网+：推动医疗信息共享平台的发展，加强移动互联网在医疗中的应用，如预约、咨询提醒、支付等，提升医疗服务效率。
• 精准医疗：国家政策支持，计划到2030年投入600亿人民币发展精准医疗，涵盖基因组学、大数据和精准医疗产品。
• 分级诊疗系统：全国22个省份已制定实施路线图，目标是提升省级诊疗率至90%，增加基层医疗机构（CHC）诊疗量至65%，培养全科医生。
• 合规控制：政府加强推广合规监管，要求医药事务与市场推广分离，确保科学信息的准确性和透明度。
• 药品定价：药品定价监管趋严，推动制药公司进行更严格的成本控制和价值证明，尤其对创新药和已报销药物影响较大。

2. 中国医药事务调研2016的主要发现

• 角色多样化与跨职能发展：医药事务已从支持性职能转变为战略合作伙伴，涉及医学策略制定、科学沟通、KOL互动、证据生成、出版物、医学教育等多个领域。
• 线上线下渠道结合：医药事务仍以线下沟通为主（66%），但线上渠道逐渐受到重视，如电子邮件（30%）、微信（30%）、专业网站（20%）和移动应用（20%）。
• 绩效管理与培训机制：医药事务团队通过制定职能特定的KPIs（如KOL访问、科学活动组织）来监控绩效，并提供针对性培训提升专业能力。
• 职业发展路径：医药事务人才流失率保持在8%至12%之间，多数人才在内部晋升或跨治疗领域轮岗，少数可能转至市场部。

关键信息

医药事务职能范围

医药事务涉及以下主要活动：

1. 医学策略制定
2. 与HCP的科学沟通
3. KOL科学互动
4. 咨询委员会会议
5. 证据生成
6. 出版物
7. 科学活动/医学教育开发
8. 科学活动/医学教育执行
9. 医学信息
10. 科学沟通材料开发
11. 患者教育/支持项目
12. 药物安全与合规
13. 健康结果研究
14. 药物不良反应监测
15. 临床开发（I-III期）
16. 监管事务

医药事务团队结构

• 平均每100名销售人员配备6名医药事务全职员工（FTE）。
• 平均每100名销售人员配备3名医学科学联络员（MSL）。
• 医药事务团队在过去三年平均年增长率在14%至37%之间。
• 2017年，预计增长率将放缓至6%至12%。

KPI与培训机制

• MSL的主要KPI包括KOL联络目标、KOL访问次数、每次访问时长、组织科学活动等。
• 医药事务经理的KPI涵盖医学策略发展、项目执行、内外部反馈、人员管理与发展。
• 70%的公司为新员工提供专门培训，56%的公司为MSL提供标准化认证流程，通常为3至6个月的培训。

职业发展与挑战

• 医药事务人才流失率较低，主要在公司内部发展。
• 多数人才通过内部晋升或跨治疗领域轮岗发展。
• 医药事务团队普遍年轻，缺乏商业背景，面临创新和专业能力提升的挑战。

未来发展方向

• 患者为中心：推动以患者为中心的治疗方案，生成真实世界数据支持产品价值。
• 跨职能合作：医药事务将与市场、研发、合规、学术等多部门协同合作，提升整体业务价值。
• 数据驱动：利用大数据、人工智能（如IBM Watson）等技术进行证据生成，提高信息传递效率。
• 生态系统合作：通过与研究机构、CRO、医疗初创企业等合作，推动数据生成和医疗解决方案的整合。
• 创新与转化：医药事务在推动精准医疗、创新药物研发及转化研究中发挥重要作用，助力产品价值重塑。

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