2013年-WEF世界经济论坛_Engaging_Tomorrows_Consumer_Project_Report_2014_4页_1mb

详细总结：Engaging Tomorrow's Consumer 项目报告 2014

核心内容

《Engaging Tomorrow's Consumer》是世界经济论坛（World Economic Forum）与合作伙伴在2013年至2014年间开展的一项项目，旨在探索如何通过有效策略吸引年轻消费者（千禧一代，18至34岁）转向更可持续的生活方式。项目基于对消费者行为和态度的研究，提出了六个关键策略，并通过三项具体倡议推动可持续消费。

主要观点

• 可持续性需要重新定义：当前的可持续性信息往往被认为不相关、令人困惑且缺乏动力。因此，需要开发新的语言和框架来激励消费者。
• 千禧一代的可持续性动机：千禧一代更关注未来世代的福祉，而非当前的环保趋势。他们希望品牌提供环保、耐用、实用的产品，而不是单纯强调环保行为。
• 数字化平台的作用：千禧一代通过社交媒体获取信息并形成行为习惯，因此需要一个非品牌、互动性强的平台来推动可持续消费意识。

关键信息

1. Engage Marketers

• 背景：世界经济论坛与合作伙伴共同推出“Effie可持续性奖”，旨在激励品牌营销人员将可持续性融入营销活动中。
• 目标：奖励那些通过营销活动有效改变消费者行为、提升可持续产品需求的营销人员。
• 行为变化定义：包括意识提升、试用产品、产品替代和使用方式改变。
• 时间线：
  • 2013年9月至2014年8月：可提交2015年奖项的活动
  • 2014年1月：奖项在达沃斯软启动
  • 2014年2月：正式奖项发布
  • 2014年9月至11月：接受申请
  • 2015年5月至6月：首次获奖者公布

2. Build the Consumer Case

• 背景：通过测试不同信息传递方式，发现“未来世代”这一信息具有更强的吸引力。
• 关键洞察：
  • “Less is More”：强调减少环境影响和简化生活，比强调环保本身更有效。例如，“当我们消费的产品生命周期始于地球，终于地球，我们就能减少浪费”。
  • 未来世代：强调当前行为对下一代的影响，比强调当前或过去世代更具吸引力。
  • “绿色”并非唯一：消费者更关注产品的耐用性和实用性，而非制造过程。
• 不具吸引力的信息：
  • 将可持续性视为一种潮流（如“趋势引领者”）会降低吸引力。
  • 过于强调企业自身的环保主张可能产生负面印象。

3. Digital Platform for Consumer Collaboration

• 背景：千禧一代通过社交媒体获取信息并影响行为，因此需要一个非品牌、互动性强的平台来推动可持续消费。
• 概念：平台将通过多样化的内容（如趋势、空间、艺术与设计、项目与人物）激励消费者，强调故事性、积极性和启发性。
• 内容类型：
  • 趋势：实时更新的可持续消费趋势
  • 空间：未来生活环境的探索
  • 艺术 + 设计：展示艺术家和设计师如何影响地球未来
  • 项目 + 人物：展示与可持续未来相关的项目和人物，提升其知名度

推荐策略

1. 可持续性信息需与产品结合：消费者更关注产品本身的环保和耐用性，而非单纯的环保宣传。
2. 简化信息传递：使用易懂的语言，如节约能源、减少浪费等，让消费者更容易理解并采取行动。
3. 激发社会责任感：通过强调未来世代的福祉，激发消费者的社会责任感，从而推动可持续消费。

项目展望

2013年的成果为推动可持续生活方式奠定了基础。2014年将继续推进这些倡议，通过世界经济论坛年会讨论如何扩大影响力，推动具有实际成效的行动。

致谢

• 项目合作伙伴：包括Aegis Media、BT Group、Carlsberg、可口可乐、Henkel、联想、玛莎百货、尼尔森、奥美、联合利华、WPP等。
• 支持机构：Accenture、Best Foot Forward、Effie Worldwide、Emotiv Lifesciences、JUCCCE、Aix-Marseille大学的Olivier Oullier教授、SensoMotoric Instruments、Vice Media等。
• 项目负责人：Tiffany West，世界经济论坛美国分会消费行业负责人。
• 项目团队：Mayuri Ghosh、Jason Goode、Farihin Ghaffar及多名来自世界经济论坛消费行业团队的成员。