2007-2008年中国网上旅行预订行业发展简版报告_32页

中国网上旅行预订行业发展报告总结（2007-2008年简版）

核心内容概述

本报告分析了2007-2008年中国网上旅行预订行业的发展现状、产业结构变化、用户行为特征及未来趋势。艾瑞市场咨询通过大规模在线问卷调查与行业深度访谈，结合公开数据和市场监测系统，全面描绘了中国在线旅行市场的增长潜力及主要参与者的表现。

主要观点

1. 行业发展状况

• 市场规模增长显著：2007年中国网上旅行预订市场规模达22.7亿元，同比增长47.5%；预计2008年将突破36亿元，未来三年将持续增长。
• 用户规模扩大：2007年中国网上旅行预订用户规模达450万人，占网民总数的2.1%；预计2008年将提升至680万，2010年突破1200万，2011年突破1500万。
• 市场结构变化：酒店预订仍是主要收入来源，但机票预订占比上升，形成“酒店+机票”的二元结构，度假产品预订成为新增长点。

2. 产业结构与商业模式演进

• 产业链逐渐成熟：网上旅行预订产业链由旅游资源拥有者、下游服务商、预订平台、差旅管理企业、用户等组成。
• 新兴业务模式：邮轮度假业务开始引入中国，C2C票务交易形成规模，酒店直销模式发展迅速，降低了传统代理商环节。
• 商业模式多样化：运营商积极拓展B2B和C2C模式，以满足不同用户需求，推动市场增长。

3. 用户行为分析

• 旅游出行频繁：2007年超80%的中国网络用户有过旅游出行，其中47.2%为私人旅行，10.9%为商务旅行。
• 首选预订方式：网上预订成为用户首选方式，占比达48.7%；在线旅行预订网站（如携程、艺龙）是用户最常用的预订渠道。
• 用户痛点：旅行信息不全面、价格不低廉、信息不准确、预订程序复杂是用户不使用网上预订的主要原因。

4. 竞争格局

• 携程占据主导地位：2007年携程营收市场份额达56.3%，艺龙下降至13.7%，芒果网等新兴平台通过资源整合快速增长。
• 市场集中度高：携程、艺龙、芒果网三大平台占据市场主导地位，其他二线运营商需寻求差异化竞争策略。

5. 发展趋势

• 奥运与世博会推动市场：2008年奥运会和2010年世博会将显著提升中国旅行预订市场，尤其是奥运期间用户对折扣房价和机票的需求增加。
• 个性化服务需求上升：随着用户对服务要求的提高，个性化、一站式服务成为市场发展方向。
• 行业整合与优化：未来三年，市场将经历线上线下的资源整合，提升服务效率与用户体验。

关键信息汇总

用户行为特点

• 自由行趋势明显：自由行成为最受用户欢迎的出游方式，说明用户消费习惯向休闲度假型转变。
• 预订习惯：多数用户倾向于提前一周预订酒店，价格是影响用户预订机票和酒店的首要因素。
• 支付方式偏好：网络支付是用户预订机票的主要方式，而前台直接支付仍是酒店预订的主流方式。
• 服务需求：用户对个性化服务、一站式服务、价格优惠（如积分返现）的需求增强。

市场前景与挑战

• 增长驱动因素：奥运与世博会带来的旅游热潮、用户消费能力提升、互联网普及率提高。
• 挑战：信息不全面、预订流程复杂、价格不透明等问题影响用户体验，需进一步优化服务流程与信息管理。
• 未来方向：加强线上线下资源整合、推动个性化服务、提升信息准确性和全面性、优化用户支付与预订体验。

总结

中国网上旅行预订行业在2007年实现了快速增长，市场规模和用户数量均显著提升。随着“酒店+机票”二元结构的形成及C2C、B2B等新模式的引入，市场呈现多元化发展趋势。用户行为逐渐向自由行和个性化服务转变，对信息的全面性、准确性及便捷性提出更高要求。未来，随着奥运和世博会的举办，市场将迎来新的发展机遇，同时，运营商需通过优化服务、加强资源整合与创新模式，以应对竞争并提升用户体验。