WG-2021年数据驱动广告和营销报告（英文）-2021.1-43页_2mb

报告摘要

总结：数据驱动广告与营销的前景（2021）

核心内容

本文总结了2020年全球及美国广告与营销行业的发展情况，并展望了2021年的趋势与变化。重点分析了宏观经济环境、消费者行为转变、数字营销增长、媒体格局演变、数据技术应用、M&A活动以及监管政策对行业的影响。

主要观点

2020年回顾：
2020年全球经历了新冠疫情带来的经济衰退，美国GDP下降3.6%，但随后出现复苏。消费者行为发生重大转变，线上购物激增，电子商务成为主要增长点。同时，广告与营销支出在2020年下降约39亿美元，但数字渠道支出迅速增长，达到1684亿美元，首次与线下支出持平。
媒体趋势：
- 线下媒体支出：2020年线下媒体支出为1719亿美元，较前一年下降约51亿美元。
- 数字媒体支出：2020年数字媒体支出增长显著，预计2021年将继续增长。
- 流媒体崛起：CTV（通过互联网连接的电视）广告支出预计在2024年达到182.9亿美元，显示消费者转向流媒体平台的趋势。
消费者行为：
- 消费者更重视品牌信任与客户服务，63%的消费者在网购时从亚马逊开始旅程。
- 品牌信任对购买决策影响显著，88%的B2B和B2C客户表示品牌可信度比2019年更重要。
- 客户服务质量成为客户忠诚度的关键因素，69%的消费者认为客户服务非常重要。
数据驱动营销：
- 数据与数据服务支出保持稳定，2020年为221亿美元，2021年预计增长至247亿美元。
- 第三方数据合作成为趋势，品牌、媒体和科技公司寻求基于许可的数据协作解决方案。
- 第二方数据的定义逐渐清晰，强调数据在专用环境中的共享与权限管理。
营销技术与决策系统：
- 决策系统和协调系统被视为营销技术栈的核心，分别负责客户洞察和行动执行。
- 目前市场对优化决策系统的应用仍处于早期阶段，仅14%的受访者表示非常满意。
M&A活动：
- 2020年M&A交易数量和价值均下降，但第四季度出现反弹，预计2021年将继续增长。
- 由于低利率环境和高干粉资金，2021年私募股权融资预计将超过3300亿美元。
2021年展望：
- 美国GDP预计增长4.2%，经济复苏将推动广告与营销支出增长。
- 数字媒体支出预计在2021年超过线下媒体支出，达到1983亿美元。
- 品牌将更加注重第一方数据策略，以应对隐私法规带来的挑战。