艾瑞咨询：2025年中国数字化赋能实体商业实践白皮书_34页_4mb

中国数字化赋能实体商业实践白皮书总结

核心内容

本报告聚焦于中国实体商业在数字化转型背景下的发展现状、路径及未来趋势，强调数字化转型对实体商业的重要性。通过数字化手段，实体商业能够解决“选址难、营销难、运营难、拓展难”等问题，实现线上线下融合，提升经营效率和市场竞争力，从而推动可持续增长。珠海万达商管作为行业领军者，通过“万达智慧商业”平台提供全方位的数字化服务，助力品牌商户实现全链条优化。

主要观点

• 数字化转型是实体商业突破传统模式、适应市场变化的必由之路。
• 实体商业正经历从单店模型到规模化扩张的系统性变革。
• 数字化工具与平台不仅提升运营效率，还帮助品牌精准决策，增强市场竞争力。
• 未来实体商业将向数实深度融合方向发展，形成更加完善的商业生态体系。

关键信息

一、实体商业宏观背景

• 消费市场：居民人均可支配收入和消费支出逐年增长，为实体商业提供良好基础。2021年消费市场迅速恢复，实体商业展现出强劲韧性。
• 区域发展：七大地理区域实体商业在数字化变革中呈现不同发展路径与痛点。增长潜力地区（西南、华中、华南）需优化资源配置与本地文化融合；竞争激烈地区（华东、华北）需提升差异化与线上线下融合；复苏重点地区（西北、东北）需借助数字化工具激活区域消费潜力。
• 租金趋势：2024年上半年，商业街及商圈购物中心租金小幅上涨，但涨幅收窄，消费市场保持平稳恢复态势。
• 企业动态：头部企业在营购物中心数量持续增长，连锁餐饮巨头加速拓店，推动实体商业多元化与提升人气。

二、实体商业品牌新发展

• 实体商业五大核心业态包括餐饮美食、精品零售、休闲娱乐、亲子互动、主题体验，均呈现向多元化、体验化、数字化发展的趋势。
• 餐饮美食业态在三四线城市表现出强劲增长潜力，智能化选址成为关键。
• 精品零售业态强调“人-货-场”精准匹配，通过数字化手段实现市场分层渗透与品牌差异化。
• 休闲娱乐、亲子互动、主题体验业态借助数字化工具提升服务效率与品牌影响力。

三、数字化赋能下的发展路径

• 单店模型：通过数字化工具建立高效的闭环管理体系，验证单店盈利能力与经营模式。
• 规模化扩张：借助智能选址、标准化开店、供应链协同等能力，实现快速复制与扩张。
• 经营扩张：覆盖人事管理、门店运营、营销赋能与加盟拓展，构建高效的品牌扩张体系。

四、万达智慧商业平台赋能实践

• 茶百道：通过万达智慧商业平台实现数字化选址与投资撮合，加速全国布局。
• 沪上阿姨：利用平台数据实现精准选址与智能运营，提升市场覆盖与运营效率。
• 魅KTV：借助平台信息与数据分析优化选址策略与投资加盟流程，提升决策科学性。
• 椒爱：通过平台数据制定差异化营销策略，提升品牌影响力与消费者忠诚度。

五、未来趋势探索

• 数字化升级：全链路数智化转型将成为实体商业发展的核心驱动力。
• 数实融合：实体商业将通过技术协同与生态重构，实现数字经济与实体经济的深度融合。
• 多生态协同：未来实体商业将与数字技术提供商、金融科技公司、智能硬件制造商、线上电商平台等形成协同效应，构建更加完善的商业生态体系。

结论

数字化赋能已成为推动实体商业高质量发展的关键路径。通过构建“品牌选址 → 租铺开店 → 经营扩张”的全链路数字化体系，实体商业品牌能够实现精准决策、高效运营与可持续增长。珠海万达商管凭借其深厚的行业经验与数字化平台优势，为品牌商户提供全方位支持，引领行业数字化转型。未来，实体商业将在数实融合与生态协同中持续创新，实现从传统模式向智能化、高效化、精准化方向的全面升级。