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眾安在線財產保險股份有限公司2023年度總結

公司簡介

眾安在線財產保險股份有限公司是中國首家互聯網保險科技公司，於2017年在香港聯交所主板上市（股份代碼：6060）。公司以「保險 + 科技」為雙引擎戰略，致力於科技驅動金融、打造有溫度的保險服務。

核心業務與財務表現

財務總覽（人民幣千元）

綜合成本率與償付能力

• 承保綜合成本率：2023年為95.2%，連續3年實現承保盈利。
• 綜合償付能力充足率：2023年為240%，反映公司強大的償付能力。

業績概覽

• 2023年總保費為295.01億元，同比增長24.7%。
• 出具保單數達122.34億張，穩居中國財險行業第九名。
• 自營渠道總保費同比增長31.0%至76.14億元，佔境內財險業務總保費25.8%。
• 付費用戶達1,136萬人，同比增長47.6%。
• 科技輸出總收入達8.29億元，同比增長40.0%，其中國內市場增速超70%。

主要業務生態

健康生態

• 2023年總保費98.06億元，同比增長9.2%。
• 累計服務1.25億被保用戶，覆蓋68家民營醫療機構。
• 「尊享e生」系列實現總保費65.15億元，其中零免賠版受用戶歡迎。
• 2023年健康生態綜合成本率為87.2%，較2022年下降1.4個百分點。

數字生活生態

• 總保費達125.63億元，同比增長41.6%。
• 電商業務總保費達65.93億元，同比增長25.3%。
• 航旅業務總保費達32.42億元，同比增長89.0%。
• 宠物險總交易額達5億元，同比增長150%。
• 綜合賠付率為65.9%，費用率為33.6%。

消費金融生態

• 總保費達55.51億元，同比增長22.5%。
• 在貸餘額達270.93億元，較去年底增長16.9%。
• 綜合賠付率為68.4%，費用率為28.0%。

汽車生態

• 總保費達15.8億元，同比增長24.7%。
• 新能源車險總保費同比增長196.1%。
• 綜合成本率為95.4%，較去年同期改善2.0個百分點。

科技輸出

• 2023年科技輸出業務收入達8.29億元，同比增長40.0%。
• ZA Tech作為眾安國際的科技子公司，業務覆蓋日本、香港、東南亞及歐洲等地。
• Graphene系統實現對海外保險公司的核心系統替換，助力傳統保險公司數字化轉型。
• ZA Tech全年新簽101家產業鏈客戶，科技輸出收入達3.25億元，毛利率提升至46%。

品牌與技術創新

• 眾安品牌持續深化市場佈局，實現多場景、多維度的用戶觸達。
• 自主研發數據中台和客戶中台，實現全域生態數據實時共享。
• 研發投入達11.92億元，佔總保費4.0%。
• 2023年推出AIGC應用白皮書，展示「AI + 保險」的應用場景。
• 研發的「靈犀」AIGC中台及「集智」經營分析平台，實現智能營銷、自動理賠等多項創新。

重要里程碑

• 2023年為眾安成立十周年，成為中國500強企業中唯一入選的保險科技公司。
• ZA Bank實現淨收入3.66億港元，淨虧損率收窄85.6個百分點。
• ZA Life推出多樣化保險產品，與ZA Bank合作提供一站式服務。
• 「尊享e生」2024版新增14項增值服務，覆蓋107種疾病。
• 自營渠道實現99%承保自動化率，95%健康險案件實現直通理賠。

未來展望

眾安將持續圍繞科技自主研發、保險精準創新、品牌優質服務等方向推動業務發展，進一步提升用戶體驗與市場競爭力。公司將繼續深化「保險 + 科技」戰略，助力行業數字化轉型，推動高質量、可持續的增長。