2017年中国互联网社交出行市场白皮书_V91_29页_3mb

中国互联网社交出行市场白皮书总结

核心内容概述

本报告由易观与嘀嗒拼车联合发布，聚焦于中国互联网社交出行市场的发展现状、用户特征及未来趋势。报告指出，随着私家车保有量的增加、共享出行观念的普及以及用户社交需求的提升，互联网社交出行市场正处于高速发展期。该市场不仅提供经济便捷的出行方式，还通过社交功能为用户创造结识新朋友、拓展社交圈的机会。

主要观点

市场发展背景

• 私家车保有量增加：2012-2016年中国私家车保有量每年增加约2000万辆，城市交通拥堵加剧，拼车成为解决出行不便的有效方式。
• 共享经济与绿色出行观念流行：拼车出行不仅节约成本，还符合环保理念，受到越来越多用户认可。
• 政策支持：2016年国家出台相关政策支持拼车行业发展，鼓励个人闲置资源的利用。

用户特征

• 用户年龄分布：80后是互联网社交出行用户中占比最大的群体，受社交圈狭窄及婚配年龄影响，社交需求尤为迫切。
• 性别分布：乘客中男女需求基本持平，而车主以男性为主，女性车主比例不足10%。
• 城市分布：一线城市用户对拼车的接受度和使用频率较高，用户粘性更强。二线城市仍有较大的发展潜力。
• 职业与行业背景：金融、IT互联网、物流等行业用户更倾向于使用拼车服务，相似的职业背景为车主与乘客之间创造了更多共同话题。
• 情感状况：单身用户更倾向于通过拼车拓展社交圈，尤其在“晒图求脱单”和“结伴跑步健身”等主题中表现活跃。

交通与出行偏好

• 车型偏好：经济实用型轿车是主流选择，一线城市用户对车型偏好较为一致。
• 出行时间：上下班时段是拼车出行的高峰期，尤其是晚高峰，用户时间充裕，社交出行意愿更强。
• 出行场景：同城活动是主要的社交场景，而城际出行和周边游则更有利于满足用户对社交的深度需求。
• 长途出行：上海至拉萨的拼车订单长达4217公里，为用户提供了性价比高、有陪伴感的长途出行方案。

关键信息

市场趋势

• 行业集中度提升：市场向平台化发展，竞争加剧，行业集中度进一步提高。
• 技术驱动：依托大数据、云计算等技术，实现供需精准匹配，提升用户体验。
• 场景化平台建设：未来社交出行平台将更加注重用户兴趣、标签与行为习惯，提供个性化、主题化的社交服务。

商业模式

• 盈利渠道：主要包括广告收入与第三方服务利润分成，未来可拓展至乘客群体，如驾考、购车服务等。
• 增值服务：通过接入汽车电商、保险、金融、维修等产业链服务，实现生态闭环。

用户行为

• 社交功能：嘀嗒拼车的好友功能增强了用户之间的互动与联系，促进了社交关系的建立。
• 用户标签：车主与乘客在兴趣爱好、性格特征等方面有较高的重合度，有助于社交的顺利进行。
• 节假日出行：拼车在节假日成为用户的重要出行方式，尤其在元旦和春节期间，北京和上海的用户出行距离和订单量均较高。

未来发展方向

• 社交体系建设：进一步开发用户的兴趣、标签与行为数据，建立主题社群，增强用户粘性。
• 精准推送：结合用户标签与出行场景，推送适合的商家信息与活动，提升用户体验与平台价值。
• 生态闭环：通过整合汽车产业链上下游资源，实现平台的多元化服务与盈利模式。

数据来源

• 报告数据来自易观千帆和嘀嗒拼车用户数据，覆盖了18.21亿累计装机用户及4.42亿活跃用户，通过enfoTech技术分析用户行为轨迹。

结论

中国互联网社交出行市场正处于高速发展阶段，其融合了出行与社交两大功能，满足了用户在经济性与社交性方面的双重需求。未来，随着技术的进一步发展和社交功能的深化，该市场有望实现更广泛的用户覆盖与更丰富的服务模式。