2024-06-28-FreeWheel-在多屏幕世界中发现内容_22页_9mb

内容发现是在多屏幕电视世界中，观众如何找到并决定观看新内容的过程。康卡斯特的一项新研究显示，这一过程受多种因素影响，包括平台控制因素（如界面）和外部因素（如观众情绪和社交环境）。尤其发现，美国和欧洲在内容发现趋势上存在差异，这些差异可以帮助广告商和内容发布商制定提升内容认知度的策略。

在观众满意度方面，超过四成（分别为44%和21%）的美国和欧洲观众表示不易找到想看的内容。超过40%的观众必须在多个平台或服务间搜索，这给他们带来挫败感，可能导致他们重复观看而非探索新内容。易受内容过多影响的观众往往会花费更多时间（如11分钟以上）做决定，美国观众平均搜索时间更长，且更倾向于使用决定搜索（基于预设考虑集），而欧洲观众则常因日程安排选择内容。

内容发现方法主要分为浏览、滚动、打字搜索或语音输入。欧洲观众在“滚动查找指南/节目表”和“滚动频道”的比例较高，而美国观众倾向于直接搜索或发出节目名称。此外，社交圈子对新内容推荐影响最大，美国人受平台首页影响较大，欧洲人则更常自主搜索。虽然类型是内容选择的基础依据，但情绪、日程、观影伙伴以及寻找便捷度也会显著影响选择。

平台推荐和推广（如广告）的作用是关键。美国观众更倾向通过平台应用和首页发现推荐内容；欧洲观众则更多通过节目指南发现。对于不让观众经常接受推荐内容的部分，欧洲观众比例更高，并认为推荐不够反映个体品味。但有超过85%的观众如果先前看过内容相关的广告或预告片，更可能接受平台推荐。广告（包括原生广告）在提升内容认知度方面具有明显效果，能有效提高观众播放率。

结论指出，内容分散在各平台后，观众满意度取决于他们的选择偏好、关注度、决定力以及观影伙伴。内容选择受情绪、日程、观影同伴和方便性影响。内容发布商可利用这些发现，特别帮助容易被信息淹没的观众更好地发现内容，提供可信的导航源。观众也可利用联网设备，更便捷地找到心仪内容。