2018数字社会指数_构建未来_32页_7mb

数字社会指数总结（2018年）

核心内容

“数字社会指数”（Digital Society Index）是由电通安吉斯集团与牛津经济研究院合作发布的全球首个评估数字经济转型情况的指数。该指数从三个关键维度——活跃度（Dynamism）、**包容性（Inclusion）和信任度（Trust）**出发，衡量各国在向数字经济转型过程中的表现。它不仅关注国家层面的经济数据，也结合了全球2万人的调查结果，全面反映公众对数字经济的态度和期望。

主要观点

• 数字经济是推动增长的重要力量，但其发展受到公众态度和信任度的显著影响。
• 数字参与度（Digital Engagement）是衡量公众是否愿意接受并推动数字经济发展的核心指标。
• 公众对数字经济的参与程度并不完全取决于技术发展本身，而是由人们对技术的接受度、信任度和技能水平所决定。
• 年轻人和男性通常比老年人和女性更倾向于参与数字经济，这引发了对社会公平与多样性的关注。
• 数字技能的培训、数据使用的透明度以及灵活的工作环境是提升数字参与度的关键因素。

关键信息

三个核心维度

各国表现概览

• 英国在包容性方面表现最佳，同时在总评和信任度方面也处于领先地位。
• 美国在活跃度方面领先，但信任度较低，尤其是对数据隐私和安全方面的担忧。
• 中国在信任度方面表现突出，尽管在活跃度上稍逊一筹，但公众对数字技术的乐观情绪高。
• 日本和德国的数字参与度较低，尤其是日本的数字参与率仅为32%。

数字参与率

• 全球数字参与率为 45%，即公众相信数字技术能创造就业机会、解决社会问题并带来积极影响。
• 中国数字参与率最高（73%），而日本最低（32%）。
• 仅有不到半数的受访者认为正规教育已为他们提供足够的数字技能。

数字技能与培训

• 数字技能培训是提升数字参与度的重要手段。
• 有 75% 的受访者在过去三个月内接受过培训，对未来技术发展持乐观态度。
• 随着技术的快速演进，技能的时效性变得尤为重要，需要定期更新。

数据透明度与信任

• 数据使用透明度是建立公众信任的关键。
• 有 85% 以上的受访者认为如果企业或政府能保护其数据隐私，他们将更愿意接受数字技术。
• 美国消费者对数据隐私保护的信任度较低，仅 33% 的受访者表示信任企业保护其隐私。

工作场所与数字技能

• 仅有 33% 的受访者认为其雇主能充分利用其数字技能。
• 灵活的工作流程和组织架构是促进数字技能有效利用的重要因素。

品牌的策略建议

• 品牌应通过透明度来建立信任。
• 应该增强内容的情感影响力，以吸引消费者并提升品牌感知。
• 品牌应明确其社会价值和主张，以在数字经济中实现差异化和影响力。

重要发现

• 数字经济的增长并非完全由技术决定，而是由公众的接受度和参与意愿决定。
• 数字技能的培养和使用、数据透明度、以及灵活的工作方式是提升数字参与度的关键。
• 数字参与度与信任度高度相关，尤其在数据隐私和安全方面。
• 公众对数字经济的担忧主要集中在就业影响、社会不平等和数据滥用等方面。

总结

“数字社会指数”揭示了数字经济转型的复杂性，强调了公众态度和信任的重要性。它不仅为政策制定者和企业提供了评估各国数字化进程的工具，也指出了提升公众参与度的关键领域。通过加强技能培养、提高数据透明度和构建可信赖的环境，才能实现数字经济的可持续和包容性发展。