2018数字社会指数：构建未来_34页-7mb

数字社会指数总结

核心内容

“数字社会指数”（Digital Society Index）是由电通安吉斯集团与牛津经济研究院合作发布的全球首个评估数字经济转型情况的指数。该指数从活跃度（Dynamism）、**包容性（Inclusion）和信任度（Trust）**三个关键维度出发，分析了10个主要经济体（澳大利亚、中国、法国、德国、意大利、日本、俄罗斯、西班牙、英国和美国）在向数字经济过渡过程中的表现。

该指数基于对全球2万人的调查，以及国家层面的经济数据，旨在衡量人们对于数字经济的参与度，并揭示推动数字经济发展的关键因素。

主要观点

1. 数字经济是增长的重要引擎

• 数字经济在不确定性中提供了确定的增长机会，尤其是通过ICT部门的活跃发展。
• 数字经济不仅仅是传统经济的数字化，而是对传统经济模式的彻底革新。
• 数字经济正在改变消费者与企业之间的关系，使消费者成为生产者，平台成为主要组织单位。

2. 数字参与度决定增长速度

• 数字参与度（Digital Engagement）是指人们对数字经济未来所带来的就业、社会挑战解决及整体积极影响的乐观程度。
• 全球数字参与度为45%，但各国差异显著，其中中国（73%）最高，而日本（32%）和德国（38%）最低。
• 数字参与度并不主要由技术进步驱动，而是由人们的期望和态度决定。

3. 三个关键维度：活跃度、包容性与信任度

• 活跃度：衡量ICT部门的规模和增长速度，代表数字经济增长的“速度”。
• 包容性：衡量数字经济对社会各阶层的覆盖程度，代表数字经济增长的“广度”。
• 信任度：衡量人们对数字技术使用的信任，代表数字经济增长的“环境”。

4. 数字参与度与年龄、性别相关

• 年轻人普遍比老年人更具数字参与度，但部分国家（如日本和法国）出现了例外。
• 全球女性数字参与率为42%，男性为49%，英国差距最大（36% vs 45%）。
• 数字技能的获取和使用是提升参与度的重要因素。

5. 数字技能和透明度是推动参与的关键

• 定期进行数字技能培训有助于提升人们对技术发展的信心。
• 企业与政府在使用个人数据时的透明度，是建立信任并推动数字参与的重要手段。
• 企业需要创造灵活的工作环境，以更好地利用员工的数字技能。

关键信息

各国表现

数字参与度驱动因素

• 在工作中运用ICT技能
• 数字培训的水平与相关性
• 政府和企业对个人数据使用的透明度
• 灵活的工作流程和组织架构

品牌应对策略

• 建立信任：通过透明化和开放性来增强消费者对品牌的信任。
• 增强情感影响力：品牌需要提升内容的情感吸引力，以更好地连接消费者。
• 明确品牌主张：清晰地表达品牌对社会的贡献，有助于提升其在数字环境中的影响力。

重要发现

• 数字经济的增长由人们的参与决定，而非单纯的技术发展。
• 人们对数字技术的未来仍持悲观态度，尤其是在就业和数据安全方面。
• 数字技能的培训频率和相关性是提升参与度的关键。
• 数据透明度是建立信任的重要因素。
• 不同国家在数字参与度上的差异反映出社会对技术的接受程度和信任水平存在明显差距。

行动建议

• 企业和政府应加强技能培训，以确保人们能够跟上技术发展的步伐。
• 提高数据使用的透明度，以增强公众对数字技术的信任。
• 优化工作环境，使其更具灵活性，以更好地利用数字技能。
• 品牌应通过更开放、透明和情感化的方式与消费者沟通，以促进积极的数字参与。

结语

“数字社会指数”强调，数字经济的可持续发展不仅依赖于技术的创新，更需要社会的广泛参与和信任。通过提升数字技能、增强透明度和改善数字环境，企业与政府可以推动数字经济的健康发展，并确保其惠及所有人。