20201204-中国信通院-通信行业_中国信息消费发展态势报告（2020年）_36页_873kb

中国信息消费发展态势报告（2020年）总结

核心内容

中国信息消费在疫情后展现出强劲增长潜力，成为推动国内大循环、促进经济恢复性增长的重要引擎。报告指出，信息消费正从2.0阶段迈向3.0阶段，呈现出六大新趋势，包括融合方式、消费场景、服务模式、供给制造、终端载体和市场空间的变化。同时，信息消费政策逐步完善，但面临需求侧、供给侧和环境侧三方面的挑战。

主要观点

• 宏观形势变化：全球经济仍处于疫后修复阶段，中国成为首个恢复增长的主要经济体，展现出强大的修复能力和生机活力。
• 信息消费成为新引擎：信息消费在促进消费回补、畅通国内大循环中发挥关键作用，尤其在疫情背景下，线上线下融合加速。
• 信息消费发展趋势：信息消费呈现六大新趋势，包括融合方式从单向到双向提速、消费场景向视频化扩展、服务模式向无接触转型、供给制造向C2M探索、终端载体向泛在物联延伸、市场空间向下沉市场拓展。
• 政策支持与挑战并存：国家出台多项政策支持信息消费发展，但同时也面临需求不足、产业供给动力不足、网络信息安全风险等问题。

关键信息

一、宏观形势深刻变化，双循环新发展格局育新机

• 中国消费市场规模大、潜力足、韧性强，长期向好趋势不变。
• 信息消费在疫情期间成为拉动消费的重要力量，如直播电商、无接触服务等。
• 消费结构持续升级，恩格尔系数降至28.2%，品质化、个性化、多样化消费增长明显。
• 城乡收入差距缩小，农村消费潜力逐步释放，下沉市场成为重要增长点。

二、网络技术迭代演进，信息消费呈现六大新趋势

1. 融合方式：从“+互联网”向线上线下双向融合加速。
2. 消费场景：从图文向视频场景扩展，提升用户沉浸感和互动性。
3. 服务模式：从接触式服务向无接触服务转变，如线上医疗、外卖配送等。
4. 供给制造：从M2C向C2M探索，实现供需精准匹配和柔性生产。
5. 终端载体：从传统信息产品向泛在物联载体延伸，如5G手机、智能穿戴设备等。
6. 市场空间：从重点城市向下沉市场拓展，农村和低线城市成为新市场。

三、信息消费政策有序推进，扩容提质仍面临挑战

• 国家出台多项政策支持信息消费，如《进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》。
• 信息消费规模持续增长，2017年至2020年预计由4.5万亿元增长至6万亿元。
• 信息消费发展面临三大问题：
  • 需求侧：居民消费能力和潜力有待提升，疫情对部分融合消费造成短期抑制。
  • 供给侧：高端信息产品核心技术仍需突破，同质化竞争严重。
  • 环境侧：个人信息泄露和大数据杀熟问题频发，抑制消费信心。

四、推动信息消费再上新台阶

• 提升居民消费能力：通过财税政策、社会保障、重点群体增收等手段增强居民消费信心。
• 加快传统企业数字化转型：推动企业上云、用云，发展工业互联网平台，提升数字化水平。
• 形成高质量供给结构：培育数字化服务企业，加快智能终端研发，提升产品和服务质量。
• 抓实示范应用带动效应：推进示范城市建设，开展信息消费节、大赛等活动，激发市场活力。
• 全面营造放心消费环境：加强监管，打击网络诈骗、数据泄露等行为，保护消费者权益。

未来展望

随着新一代信息技术的不断进步，信息消费将进入全场景、全渠道、全要素深度融合的深度拓展期，为经济社会发展注入新动力。信息消费的持续发展将推动产业升级、改善民生、促进就业，助力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。