2013-易观_2013年中国手机浏览器市场用户研究报告_31页_1mb

2013年中国手机浏览器市场用户研究报告总结

核心内容概述

本报告基于2013年2月15日至3月15日的手机网站联机调查数据，分析了2012年中国手机浏览器用户的背景特征、使用行为及满意度情况，共收集有效问卷11956份。研究揭示了手机浏览器在移动互联网中的重要地位，以及市场主要竞争者的表现和用户需求趋势。

主要观点

• 手机浏览器的重要性：随着智能手机普及和移动互联网发展，手机浏览器已成为用户上网的主要入口，用户使用率高，需求旺盛。
• 用户群体特征：用户以男性为主，年龄集中在16-35岁之间，学历偏高，主要为本科及以上，职业以企业职员、学生和互联网从业者为主。
• 市场集中度高：Android系统用户占比最高（62.43%），QQ浏览器和UC浏览器占据市场主导地位，其他品牌市场份额较小。
• 用户使用行为：浏览网页是用户首要需求，使用场景以家庭为主，使用时间呈碎片化趋势。
• 用户满意度：整体满意度较高，但用户对浏览器的粘性不强，80%以上用户表示若有更好的浏览器将更换。
• 功能需求：用户最关注稳定性、速度和界面美观，而内容来源权威和离线下载功能仍有提升空间。

关键信息

用户基本信息

• 使用率：98.84%的手机用户半年内使用过手机浏览器。
• 性别分布：男性用户占比69.36%，女性为30.64%。
• 年龄分布：16-35岁用户占93.6%，其中21-25岁用户占比最高（33.53%）。
• 学历分布：本科学历用户占比最高（38.15%），大专和高中/中专/职高/技校用户紧随其后。
• 职业分布：企业职员（28.32%）、在校大学生（14.45%）、互联网从业者（14.45%）为主。
• 区域分布：华北地区用户最多（34.68%），东部地区用户占比高于西部。
• 收入分布：月收入2001-4000元用户占比最高（40.46%）。
• 操作系统：Android用户占比62.43%，iOS为10.98%，Symbian为9.83%。

用户使用行为

• 主要功能：浏览网页（89.02%）是用户首要需求，其次为音乐、阅读、游戏等娱乐类内容。
• 品牌认知：QQ浏览器和UC浏览器认知度最高，百度和360浏览器次之。
• 使用频率：UC和QQ浏览器是用户最常使用的浏览器，分别占37.57%和35.84%。
• 浏览类型：新闻类网页使用率最高（82.08%），图片、社交、小说次之。
• 使用时长：日均使用时长集中在31分钟—1小时（34.68%）和1—2小时（21.97%）。
• 使用场景：家庭使用率最高（64.16%），其次为交通工具（56.07%）和公共场所（45.09%）。
• 获取方式：应用商店是用户获取手机浏览器的主要渠道（49.71%），朋友推荐和手机搜索引擎也占较大比例。

用户满意度

• 整体满意度：91.28%的用户对当前使用的手机浏览器表示满意。
• 评分分布：QQ浏览器和UC浏览器评分较高，分别有79.65%和75.58%的用户给予3-5分评价。
• 不满意原因：打开速度慢（55.81%）、费流量（41.28%）和广告骚扰（41.28%）是用户不满的主要原因。
• 更换意愿：79.65%的用户表示愿意尝试新的手机浏览器。
• 选择因素：用户选择手机浏览器时首要考虑稳定性（52.91%）、速度（51.74%）和界面美观（49.42%）。
• 功能表现：QQ浏览器在广告拦截、界面美观和精品阅读方面表现突出，UC浏览器在节省流量、启动速度和网页打开速度上略胜一筹。
• 阅读模块满意度：85.47%的用户对手机浏览器内的阅读模块表示满意，但内容来源权威和离线下载功能仍有提升空间。

结论

手机浏览器市场已进入高度竞争阶段，QQ浏览器和UC浏览器占据主导地位。用户对手机浏览器的功能和性能有较高要求，尤其是速度、稳定性和界面美观。未来手机浏览器厂商需关注用户体验提升，增强用户粘性，以应对激烈的市场竞争。同时，内容来源的多样性和权威性，以及离线下载功能，将是提升用户满意度的重要方向。