2022-11-17-德勤-新银保时代_26页_2mb
报告摘要
新银保时代:价值化的启行总结
内容概述:
本报告分析了中国寿险业银保渠道的发展历程、全球经验及价值增长路径。基于德勤管理咨询的2022年报告,总结了当前银保渠道的现状、面临的挑战及未来转型方向,结合全球案例提出深化合作的建议。
回顾发展历程:
中国寿险业银保渠道自1996年以来经历了多次波动,受监管环境和客户财富管理需求影响而浮沉。保费增速曾⾼峰,但近年回调,导致渠道定位需重塑。合作模式虽趋向长期化,但多为非排他性产品代销,缺乏深度整合,导致银行客户洞察共享不足,影响客户经营。银保渠道期交产品占比提升,但保障功能仍偏向财富管理,数字化转型迫在眉睫,银行门店收缩推动线上化发展。
借鉴全球经验:
全球银保渠道模式多样,从强资源融合(如法国通过股权控制实现一体化)到战略合作联盟(如印尼 Marbank模式),再到协议代销(如美国等)。法国案例显示,银行与保险公司全面整合客户触点、共享数据洞见,赋能销售;星展银行与宏利合作则通过联合调研、产品共创和创新基金深化合作。这些经验为中国特色银保发展提供参考,强调从“渠道视角”转向“客户视角”,以数据驱动洞察和全周期保障产品设计。
价值增长路径框架:
德勤提出八步价值增长效应框架,包括深化银行合作、数据驱动客户洞察、以用户为中心的客户旅程重建、产品策略升级(货架式与专属化结合)、专业队伍建设、生态圈共建(大健康与大养老),并拓展BGS客户资源(企业与机构客户)。科技赋能是关键,推动数字银保转型,如智能化核保理赔工具和生态合作平台。
关键制胜因素:
从浅层合作转向深层整合,合作模式须更具排他性和定制化;从产品代销到产品共创,银行需参与创新;数据共享和赋能银行,提升营销效能;专业销售 teams 增强服务体验,聚焦高净值与普惠客户群。
总结:
中国银保渠道面临新机遇,需借鉴全球经验,强化合作深度、数据驱动和数字化转型,以价值为导向,实现可持续增长。报告显示,银保渠道若能有效整合资源,将释放巨大潜力,但仍需克服当前痛点,走向高质量发展。
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