前瞻产业研究院-2024年中国智能电视交互新趋势-18页_1mb

中国智能电视交互发展概况与2024年新趋势总结

现状分析

中国智能电视行业面临用户流失和销量低迷的问题。电视开机率自2016年以来断崖式下降，2022年不足30%，主要原因是用户远离、交互体验不佳。奥维云网数据显示，2023年上半年中国电视零售规模同比下降122%，连续五年下降。此外，用户使用频率低的原因包括操作不便、APP内容不足和应用场景有限。

主要痛点

当前智能电视交互创新包括跨端、语音、体感和触控等多种方式，但用户体验评价不高。调研显示：

• 超70%用户认为智能电视APP内容不丰富，无法覆盖需求。
• 近70%用户表示可使用场景较少，除影视外缺乏其他互动功能。
• 超50%用户抱怨遥控器操作不便。

用户深层需求

用户期望智能电视实现以下功能：

• 操作便捷：希望遥控器像手机一样支持滑动、点按、拖拽等灵活交互。
• 内容丰富：类似于手机和Pad，有海量APP可供选择。
• 多场景交流：支持视频通话、文字聊天、联机游戏等互动。

2024年新趋势

1. 设备交互：创新交互方式，推动“巨幕手机”时代

交互创新旨在提升操作便捷性。华为灵犀指向遥控等产品实现了指哪点哪的体验，满足用户对手机式大屏操作的需求，响应率达91.45%。总体趋势是向电视遥控器的灵活性和效率进化。

2. 内容交互：打破生态屏障，支持大屏畅玩

内容生态匮乏是主要痛点，70%用户要求更丰富的APP和功能。华为鸿蒙生态等解决方案允许调动手机应用，增加应用生态规模，提升用户粘性，推动智能电视从单一看影视向多功能娱乐平台发展。

3. 场景交互：丰富应用场景，强化家庭娱乐中心角色

场景创新扩展了智能电视的功能，包括游戏、音乐、视频通话等，使其成为家庭超级终端。美国和中国用户调查显示，电视用于非影视功能（如音乐、社交）的频率上升，支持交互场景的扩展是未来增长关键。