2024年中国智能电视交互新趋势报告-前瞻产业研究院_18页_1mb

中国智能电视交互发展概况与2024年新趋势总结

行业现状

中国智能电视行业面临开机率持续低迷与市场销量下滑的挑战。据人民日报报道，2016年电视开机率曾达70%，至2022年已降至不足30%。奥维云网数据显示，2023年上半年电视零售规模为1467万台，同比下降12.2%，连续五年下滑。用户流失的主要原因包括小屏设备（如手机、平板）的普及、智能电视交互体验不足及使用功能重复性高。

核心痛点

尽管厂商推出多种交互创新，但存在以下问题：

1. 交互体验不佳：超7成用户认为APP内容不丰富，近7成用户反馈可使用场景有限（除影视外其他互动场景缺失），超5成用户指出遥控器操作不便。
2. 生态壁垒显著：传统厂商缺乏完善的智能终端生态，尤其缺少手机作为个人生活核心产品，导致跨设备应用受限。
3. 场景互动不足：近7成用户认为智能电视除影视外可实现的交互场景较少，多场景交流互动不足成为第二大痛点。

2024年新趋势

设备交互创新

厂商通过引入语音、体感、触控等技术提升操作便捷性。主要创新包括：

• 绝对指向交互：华为智慧屏V5系列推出的灵犀指向遥控，实现滑动、跳选、圈选等手机操作体验，支持抖音、B站等平台的点赞、评论功能。
• 多模式遥控器：三星、创维、海信等品牌推出具备蓝牙连接、手势操作、方言识别等功能的遥控器，但存在延迟、误触及准确率不高等问题。

内容交互优化

用户需求推动内容生态扩展，主要方向包括：

• 同款APP内容丰富度：用户更倾向使用手机APP而非智能电视，因后者内容较少（86.07%用户选择此原因）。需打破生态壁垒，实现跨终端应用互通。
• 鸿蒙生态案例：华为通过鸿蒙系统将智能电视应用生态扩展至300万+移动应用，解决内容匮乏问题，提升大屏娱乐体验。

场景交互多元化

厂商通过扩展场景功能提升用户粘性，趋势包括：

• 家庭娱乐中心升级：提供家庭影院、K歌、健身、社交（刷抖音、微博等）、视频通话等场景，智能电视从单一播放功能转向综合娱乐终端。
• 非电视功能增长：美国77%智能电视用户使用设备进行非影视活动（如流媒体音频、投屏），国内用户对购物、音乐、社交、教育等功能需求逐年上升，满意度提升。

总结

当前智能电视交互创新面临用户体验与生态融合的双重挑战。为激活市场，厂商需聚焦设备操作便捷性（如华为灵犀遥控）、内容生态丰富性（跨终端应用互通）及场景功能扩展（多元化家庭娱乐场景）。用户核心诉求为“像玩手机一样操作电视”，推动行业向“巨幕手机”转型。未来需平衡技术优化与生态建设，以提升大屏设备的竞争力与使用频率。