新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告_70页_9mb

报告摘要

何日更重游？——新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告总结

核心内容概述

本报告通过问卷调查、深度访谈和大数据舆情分析，全面探讨了新冠疫情对旅游需求的影响，包括旅游心理、行为、偏好、消费习惯等，旨在为旅游市场复苏和产业振兴提供科学依据。研究显示，疫情虽对旅游活动造成冲击，但旅游需求并未完全消失，反而呈现出新的趋势和偏好，旅游企业和目的地需积极适应这些变化，优化产品和服务，以满足消费者的新期待。

主要观点与关键信息

一、旅游外部条件感知

旅游闲暇时间预期：未来一年，旅游闲暇时间预期略有减少，但总体仍呈增长趋势。
家庭收入与消费预期：家庭收入预期增长指数为102.5，消费预期增长指数为137.5，但仍低于2019年。
旅游消费预期：旅游消费预期增长指数为119.1，位列第7，显示其具有较大的消费弹性。
风险感知：疫后出游最大的风险感知来源于卫生安全风险，其次是旅游体验缩水风险。

二、旅游者内在心理变化

旅游态度：79%的旅游者对旅游持正面态度，旅游认知和情感维度偏好更明显，但行为意向相对较低。
旅游动机：亲近自然仍是首要旅游动机，但疫情后“进行社交，结识新友”、“了解文史，丰富知识”、“健康治疗，修养身心”等动机显著提升。
旅游选择偏好：旅游者更加重视“社会安全秩序”、“卫生健康状况”和“自然景观”，其中“卫生健康状况”关注度最高，超过了“自然景观”。

三、疫情后旅游行为决策

旅游计划：72.4%的人群原本已有旅游计划，28.3%因疫情取消，16.7%改期，9.1%更改目的地。
恢复时间：近三成旅游者预期疫情后3-6个月恢复旅游活动，国庆和暑期可能成为出游高峰。
旅游频次：未来一年预期人均旅游次数为5.1次，较去年增加约1次，低收入群体增长显著。
旅游逗留时间：预计平均逗留时间为4.6天，与去年相差不大，多数旅游者计划在2-4天。
旅游目的地偏好：疫情后，周边游出游频率最高，省外境内游消费增长明显，湖北成为最受关注的目的地之一。
旅游类型偏好：自然观光类旅游仍是主流，民俗风情和健康疗养类旅游偏好显著增长。
旅游组织方式：个人游比例显著上升，家庭游和团队游比例下降，主要受疫情对老人和儿童出行影响。
旅游交通方式：火车高铁仍是首选，自驾成为短期出游的优选，飞机比例上升。
旅游消费：住宿、餐饮和交通为消费前三项，疫情后对餐饮卫生关注度显著提升，旅游消费预算增加时优先增加餐饮支出。
风险降低措施：游客对卫生防护、旅游保险、退改政策等措施关注度提升，认为这些能有效降低旅游风险。

四、科技在旅游市场复苏中的作用

强化卫生安全信任：数字身份识别、健康码等科技手段提升游客对目的地卫生安全的信任。
降低消费转化门槛：线上优惠券、补贴等科技手段有助于降低旅游消费门槛。
优化旅游体验：客流预警、景区直播、虚拟景区等智慧旅游产品提升游客体验。
推动线上营销：云传播成为旅游目的地推广的重要方式，如“云游敦煌”、“走进陕历博”等。

五、主要结论与建议

结论

疫后旅游消费将呈现循序渐进的复苏趋势。
旅游消费观发生转变，更加注重质量、卫生和健康。
旅游需求呈现全民化、下沉化趋势，更多老年人和低收入群体参与旅游。
科技推动旅游方式创新，成为旅游复苏的重要驱动力。

建议

政策端：
- 以弹性休假、消费券发放和服务认证升级为核心，构建消费信心支撑体系。
- 前期以周边游和省内游为重点，逐步推动旅游市场复苏。
- 针对不同群体，制定精细化政策，提升旅游可及性。
- 推动重点区域旅游目的地升级，引导出境游向国内转化。
- 推出湖北旅游专项政策，助力疫后经济复苏。
产业端：
- 调整产品和服务，以周边游和自然健康产品为中心。
- 升级住宿、餐饮、交通等服务，提升游客体验。
- 加强卫生、疏散、保险、退订等服务保障。
- 推动出境游需求国内转化和低收入群体需求扩张，制定差异化策略。
- 加强智慧化建设，提升旅游的科技含量，创新旅游营销方式。