2022-03-24-上交所-乐山电力股份有限公司2021年度社会责任报告_26页_945kb

乐山电力股份有限公司2021年度社会责任报告总结

乐山电力股份有限公司作为一家整合电力、燃气、自来水和综合能源服务的综合能源服务商，始终坚持“以人为本、服务民生、绿色发展”的责任理念，积极推动社会责任各项工作，以实际行动践行企业公民责任，同时深化市场化改革，推进数字化转型。

在公司战略方面，乐山电力致力于打造平台型综合能源服务商，构建“四网融合”的发展新格局。2021年，公司全面推进数字化转型，打造财务共享中心，并成功上线运行“网上乐电”APP，实现线上化服务，显著提升了用户体验和服务效率。

在履行社会责任方面，公司重点关注消费者权益保护、安全生产和社区服务。面对建党100周年等重大保供任务，乐山电力迅速响应，确保电网安全稳定运行，用户体验满意度持续增长。同时，公司通过优化电网结构，使电网最大负荷创历史新高，为地方经济社会发展提供了坚强电力保障。

在环境责任方面，公司积极开展节能减排和绿色能源投资，包括大力发展清洁能源，开展用户能源托管和充电桩服务。通过技改，电力综合线损率下降2.45个百分点，极大地减少了碳排放。

在公司治理方面，建立了完善的公司治理体系和董事会运作机制，设有四个职能战略委员会，确保法人治理结构稳定高效。公司实行透明信息公开，持续提升投资者关系管理水平，并积极参与慈善公益和社区服务活动，为促进地方和谐发展贡献力量。

在问题与展望中，公司虽然在利润方面有所下滑，但对未来发展持积极态度，将继续推动高质量发展，提升现金分红水平，优化人力资源结构，加大人才引进与培养，以应对数字化转型挑战，并进一步巩固和扩大公司改革成果。

总体而言，乐山电力股份有限公司在环境保护、企业治理、社会公益、人才发展等多个维度全面履行其作为综合能源服务商的社会责任，为可持续发展做出了积极贡献。