【电通】2023中国首席营销官研究报告-破译增长密码_39页_20mb

报告摘要

中国整合营销团队（CMO）2023年市场调研分析总结

市场趋势预测：调研数据显示，中国家庭收入、支出、储蓄在2023-2026年间预计呈现分化趋势。增长预期方面，72%受访者认为收入将增加，54%认为支出会增加，51%预期储蓄增加；但也有部分人持保守或悲观态度，认为收入和储蓄可能减少，占比分别为40%和29%。整体呈现“增长-维持-减少”三阶段分布，权重占比分别为72%、54%、35%。
行业增长预期：在2023-2026年经济环境下，受访者对不同行业的增长预测如下：
- 大幅增加：医药/保健品、技术研发、创新产品、企业下沉、出口企业出海；
- 小幅增加：奢侈品、食品/饮料、护肤/美妆、汽车行业；
- 维持或减少：部分行业预期变化有限或面临挑战。权重分布显示，技术研发和创新产品获最高认同（72%），其次是企业下沉和出口企业出海（62%）。
AI技术应用：受访者认为人工智能技术（AI）在营销中的核心应用领域包括：
- AI集成度：60%企业将AI技术应用于广告投放、销售转化、用户管理；
- 影响评估：AI对实现商业目标的重要性被分为“重大影响”（35%）、“基本生存必需”（24%），其余领域认为影响有限；
- 应用场景：AI主要用于提升用户忠诚度、复购率、市场份额、销售渠道、用户数量和财务管理效率，部分企业还关注研发与技术投入。
KPI模型与ROI评估：
- KPI优先级：加大人员招聘（28%）、控制员工人数（21%）、裁员（15%）；
- ROI关键指标：传播渠道投放回报率评估中，影响最大指标包括成本控制（54%）、营收增长（51%）、投资回报率（47%）；
- 评估方法：使用加权评分法（排名第一5+第二3+第三*1/3），技术研发和产品创新的优先级高于其他领域，扣分项主要涉及成本增加与效率下降。
增长点与挑战：
- 经济增长点：受访者普遍认为技术研发、创新产品、企业下沉、出口扩张是下一阶段增长潜力较大的领域；
- 风险因素：部分企业担忧成本控制难度（35%）、市场宣传统计（27%）及竞争加剧（24%）可能影响增长。