2021年香港私人財富管理報告_36页_2mb
报告摘要
2021年香港私人财富管理行业总结
核心内容
2021年,香港私人财富管理行业在面临挑战的环境下仍保持稳健增长态势。主要增长机遇包括拓展中国内地市场、争取年轻一代客户以及推动ESG投资和虚拟资产投资。同时,科技投资和数字化转型成为行业发展的关键驱动力,而监管环境的日益严格和人才短缺则是主要挑战。
主要观点
- 行业增长态势:香港私人财富管理行业在2020年资产管理规模(AUM)达到11.3万亿港元,同比增长25%。客户投资意愿上升,尤其关注ESG、可持续投资和虚拟资产。
- 增长机遇:
- 中国内地市场:是主要增长动力,预计未来五年AUM来源将上升至51%。
- 年轻一代客户:通过多渠道服务方案、自助投资平台和综合财富解决方案来吸引和服务。
- 家族办公室:成为重要增长领域,行业希望提升香港作为家族办公室中心的吸引力。
- 科技与数字化转型:
- 数字化转型投资大幅增加,重点在交易平台、KYC方案和合规方案。
- 客户对数字渠道的偏好增加,但仍有改进空间,尤其是在自助服务和实时数据获取方面。
- 监管挑战:
- “了解你的客户”(KYC)和反洗钱规则是主要痛点,但监管机构在平衡增长与投资者保护方面取得进展。
- 监管科技方案被视为应对挑战的重要工具,有助于加强合规、降低成本并提升客户体验。
- 人才与工作模式:
- 人才供应略有增长,但客户经理、产品专员和IT/数字专家仍存在技能差距。
- 弹性工作模式很可能被永久采用,机构需关注员工体验和科技赋能以提高效率。
促进市场增长
中国内地市场
- 中国内地市场是香港私人财富管理行业的主要增长来源。
- 粤港澳大湾区跨境理财通计划被视为重要发展举措,但需进一步优化以符合行业需求。
- 预计未来五年AUM来源将上升至51%,显示其重要性日益增加。
年轻一代客户
- 85%的受访机构认为争取第二代或第三代客户是最重要的增长途径。
- 需要提供全面的数字生态系统、自助投资平台和综合财富解决方案以满足年轻客户的需求。
家族办公室
- 77%的受访机构认为家族办公室是重要业务来源。
- 需要更明确的监管规则、税务优惠和专责联络办事处来吸引家族办公室落户香港。
科技与数字化转型
数字化服务现状
- 超过78%的受访客户表示他们的数字化预期已得到满足。
- 数字化服务重点包括投资组合介绍展示、第三方沟通渠道(如微信、WhatsApp)和客户开户流程。
科技投资重点
- 2021年,79%的受访机构预计科技投资将在2022年进一步增加。
- 投资重点包括交易平台、KYC方案和合规方案。
- 机构需克服资源分配、技术实施和数据安全等挑战。
新工作模式
- 灵活工作模式(如远程办公)将被永久采用。
- 科技投资有助于支持新的工作模式,并提高员工效率和客户体验。
监管环境
监管挑战
- KYC和反洗钱规则、销售模式和适用性是主要监管痛点。
- 需要简化产品适用性检查和风险披露程序。
监管科技方案
- 31%的受访机构已成功实施监管科技方案。
- 机构需克服预算限制、缺乏成熟方案和缺乏专业人才等障碍。
- 金管局和证监会鼓励监管科技应用,推动行业合规和风险管理。
人才与工作模式
人才短缺与技能差距
- 人才供应略有增长,但客户经理、产品专员和IT/数字专家仍存在技能差距。
- 高级客户经理的提前退休或离职影响行业经验积累。
吸引与挽留人才
- 薪酬、减轻行政负担和提供个人发展机会是吸引和挽留客户经理的关键因素。
- 需要提升员工专业能力,推动行业专业标准,如CPWPA资格认证。
弹性工作模式
- 61%的受访机构计划在常规经营环境下永久采用更灵活的工作模式。
- 科技赋能和员工体验提升有助于提高生产力和员工满意度。
关于私人财富管理公会
- 成立目的:
- 推动和鼓励行业发展。
- 提升香港作为亚太区财富管理枢纽的地位。
- 推广专业操守和提升行业专业能力。
- 提供行业讨论平台,协助制定策略。
- 为行业与政府、监管机构和相关组织提供沟通渠道。
关于毕马威
- 毕马威中国在26个城市设有29个办事处,拥有约12,000名员工。
- 毕马威是全球性组织,提供审计、税务和咨询等专业服务。
- 毕马威财富咨询服务团队专注于战略、数字化、监管、合规和转型等领域的服务。
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致谢
感谢报告撰写人:马绍辉、施柏家、Kanishk Verghese 和 Emily Jones。研究与分析由 Emily Jones、Kanishk Verghese 和 Imran Kanji 负责。
设计:曾芷华(April Tsang)
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