德勤-2021年技术趋势：全球企业加速数字化转型（英文）-2021.3-166页_6mb

TechTrends2021 总结

核心内容

TechTrends2021 是 Deloitte 发布的一份年度报告，聚焦于“韧性”这一主题，探讨了企业在面对不确定性时如何通过技术实现战略转型和持续创新。报告从多个角度分析了当前和未来的技术趋势，包括企业技术、数据、人机交互、供应链、人工智能、零信任安全等，并强调了技术与战略的深度融合。

主要观点

• 韧性 是 2021 年的关键词，指企业在面对变化时的适应能力和持续发展能力。
• 技术已成为企业竞争的重要驱动力，不仅带来新的机遇，也对传统业务模式构成挑战。
• 企业需要将技术战略与业务战略紧密结合，以确保战略的可执行性和有效性。
• 数字化转型正在加速，企业需要采用创新方法，如 MLOps、零信任安全、数据革命等，以提升效率和安全性。

关键信息

1. 企业技术趋势

• 战略对齐：企业需确保技术战略与业务战略一致，以支持组织的长期发展。
• 核心系统现代化：越来越多的企业开始通过云迁移、低代码平台和平台优先策略来提升核心系统的价值。
• 供应链转型：企业正在将供应链从成本中心转变为价值驱动中心，利用数据和自动化技术提升效率和员工安全。

2. 数据趋势

• MLOps：企业正在采用 MLOps（机器学习运维）来系统化和规模化其人工智能项目，以提高模型的开发、部署和维护效率。
• 数据革命：随着机器学习的发展，企业需要重新设计数据管理系统，使其能够支持机器决策，而不仅仅是人类决策。

3. 人机交互趋势

• 远程工作常态化：疫情促使企业重新审视远程工作的可持续性和效率，推动数字办公环境的优化和个性化体验。
• 数字与物理融合：消费者期望获得无缝融合的数字与物理体验，企业需设计整合的客户旅程。

4. 安全趋势

• 零信任架构：传统网络安全模型已不再适用，零信任强调对每个访问请求进行验证，以提升安全性并优化用户体验。

5. 技术与战略融合

• 技术赋能战略：技术领导者在战略制定和执行中发挥越来越重要的作用，他们不仅需要理解技术，还需深刻把握企业战略。
• 敏捷战略开发：企业正在转向更敏捷、动态的策略制定和执行流程，以应对快速变化的市场环境。
• 技术平台的重要性：企业需要选择与战略目标一致的技术平台和生态系统合作伙伴，以实现持续创新和竞争优势。

技术趋势分类

Enablers（赋能者）

• 数字体验
• 数据与分析
• 云计算

Disruptors（颠覆者）

• 数字现实
• 人工智能
• 分布式平台

Horizon Next（未来前沿）

• 环境沉浸式体验（Ambient Experience）
• 指数级智能（Exponential Intelligence）
• 量子计算（Quantum）

技术支持战略

• 战略支持平台：利用高级分析、自动化和人工智能技术，帮助企业更全面地理解和应对未来可能性。
• 战略执行：有效的战略执行需要持续监控、调整和评估，技术在其中起到了关键作用。
• 技术与战略的协同：技术领导者和战略制定者需紧密合作，确保技术决策与业务目标一致。

未来展望

• 技术和业务的融合将不断加深，战略制定和执行将更加依赖技术工具。
• 企业需积极拥抱新兴技术，以应对不断变化的市场环境和客户需求。
• 技术的持续发展和创新将为企业带来新的增长点和竞争优势。

结语

TechTrends2021 强调了在不确定性中寻找韧性的重要性，并指出技术在推动企业战略转型和实现可持续发展中的关键作用。企业需不断适应新技术，以确保在未来的竞争中立于不败之地。