聚焦战“疫”_物管行业报告：智慧物业发力，营收或超万亿_17页_2mb

报告摘要

物管行业报告：智慧物业发力，营收或超万亿

核心内容

物业管理行业在新型肺炎疫情中发挥了重要作用，成为社区防疫的重要防线。行业在疫情中展现出较强的抗风险能力，尤其是物业管理费收缴不受疫情影响，保障了企业稳定的现金流。同时，智慧物业在疫情中“发力”，通过智能化手段提升了社区管理效率和居民生活质量。

主要观点

物业管理价值凸显：疫情期间，小区物业通过封闭式管理、体温检测、消毒、物资代购、快递代收等措施，成为居民安全的最后一道防线，其专业服务能力受到广泛认可。
智慧物业成为趋势：物业企业通过智能安防、在线报修、在线缴费、线上问诊等数字化服务，提升了服务效率和质量，推动了物业管理行业的转型升级。
行业营收潜力巨大：根据中国物业管理协会数据，2018年行业营收达7043.63亿元，预计2020年将突破1万亿元，行业规模持续扩大。
区域发展不均衡：广东省、江苏省、浙江省为物业管理面积前三的省份，广东地区聚集了大量头部企业，与当地房地产发展密切相关。
市场集中度较低：截至2019年，全国前五十强物业管理企业市场集中度仅为18.91%，行业仍处于分散发展阶段，未来有望进一步集中。

关键信息

行业发展概况

物业管理定义：物业管理是指由物业管理企业根据合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维护、养护、管理等活动。
行业上下游：上游包括房地产开发企业和物业管理相关材料、服务供应商；下游客户为医院、政府、企业、学校、产业园区、住宅小区等。
法律法规与政策：自2003年起，我国逐步出台一系列物业管理相关法规和政策，推动行业规范化、市场化发展，2017年后取消物业一级资质审批，进一步释放行业活力。

行业规模与增长

管理面积：2018年底全国物业管理行业管理面积为279.3亿平方米，同比增长13.2%；预计2019年将超300亿平方米。
营业收入：2018年全国物业行业营收达7043.63亿元，同比增长17.25%；预计2020年将突破1万亿元。
企业数量与人员规模：2018年全国物业企业共12.7万家，从业人员约983.7万人，均同比增长约8%。

区域发展情况

粤苏浙领跑：广东省、江苏省、浙江省物业管理面积位居全国前三，分别为25.6亿平方米、25.4亿平方米、21.6亿平方米。
头部企业集中：全国前十大物业企业主要集中在广东，包括万科物业、恒大金碧物业、彩生活、碧桂园服务、雅生活服务、保利物业等；浙江则以绿城服务为代表，江苏则多为中小型物业企业。

市场集中度

前五十强集中度：2019年全国前五十强物业管理企业市场集中度为18.91%，管理面积门槛值为3000万平方米。
行业集中趋势：随着物业管理价值被逐步认识，未来龙头企业将加速扩张，行业集中度将进一步提升。

典型企业案例

碧桂园服务
- 背景：国内市值最大的物业上市公司，业务覆盖住宅、商业、写字楼等多种业态。
- 疫情应对：推出智能安防、体温监测、物资代购等智能化服务，提升社区防控效率。
- 财务表现：2019年上半年营收35.16亿元，同比增长74.41%；归母净利润8.17亿元，同比增长73.41%。
- 资本市场表现：2月3日至17日股价累计上涨25%，市值达861亿港元。
雅生活服务
- 背景：背靠雅居乐和绿地两大集团，业务覆盖全国26个省市，服务项目近3000个。
- 疫情应对：通过“入网、入格、入家庭”式防控，加强社区防疫宣传与服务。
- 财务表现：2019年上半年营收22.41亿元，同比增长59.44%；归母净利润5.41亿元，同比增长62.88%。
- 资本市场表现：2月3日至17日股价累计上涨37.62%，市值达478亿港元。
绿城服务
- 背景：成立于1998年，业务覆盖全国137个城市，服务类型多样。
- 疫情应对：推出“热成像”体温监测系统，提高防控效率；提供线上义诊服务，减少居民外出。
- 财务表现：2019年上半年营收36.63亿元，同比增长25.13%；归母净利润2.34亿元，同比增长2.21%。
- 资本市场表现：2月3日至17日股价累计上涨24.76%，市值达287亿港元。
招商积余
- 背景：A股物业板块龙头企业，实控人为国资委，服务范围涵盖居民生活、企业机构、城市公共三大类。
- 疫情应对：全面消毒，设置废弃口罩回收箱，参与武汉火神山医院后勤保障。
- 财务表现：2019年三季度营收39.2亿元，同比下滑2.27%；归母净利润1.38亿元，同比下降83.35%。
- 资本市场表现：2月3日至17日股价累计上涨33.79%，市值达281亿元。
奥园健康
- 背景：中国奥园分拆出的物业及商业运营企业，2019年3月在香港上市。
- 疫情应对：开展免费线上义诊，提供24小时在线服务；全面消毒，配备电子测温设备。
- 财务表现：2019年上半年营收3.92亿元，同比增长46.63%；归母净利润0.9亿元，同比增长151.82%。
- 资本市场表现：2月3日至17日股价累计上涨42.34%，市值达57.4亿港元。

总结

物业管理行业在疫情中展现出强大的社会价值和抗风险能力，智慧物业的广泛应用进一步提升了行业服务效率。随着行业规模不断扩大，未来行业集中度有望进一步提升，龙头企业将发挥更大作用。同时，物业管理企业通过创新服务模式，如线上义诊、无接触配送等，为居民提供更便捷、安全的生活保障，推动行业向数字化、智能化方向发展。

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