阿里妈妈-阿里妈妈第三方营销服务生态报告（2019版）-2019.4-66页_9mb

阿里妈妈第三方营销服务生态报告（2019版）总结

核心内容

本报告聚焦于消费者运营服务供给侧结构性改革的实践，分析了消费趋势的新变化，探讨了营销发展的新趋势，并系统展现了阿里妈妈构建的营销生态体系与AMP服务商在其中发挥的关键作用。

消费需求新变化

1. 消费无线化、年轻化，消费潜力下沉

   • 移动消费成为主流，年轻群体成为消费主力。
   • 二三四线城市和农村成为消费增长的新蓝海。
   • 2018年天猫双11数据显示，三线、四线城市增速均达到55%，高于一线城市51%。
   • 消费从“量”的增长向“质”的提升转变，服务型和非必需型消费增长迅速。

2. 消费特征

   • 需求分化：“千人千面”，个性化突出，高端与价格敏感型消费并存。
   • 消费观念差异：不同年龄段和职业群体的消费偏好差异明显，如70后注重品质，80后关注非必需品，90后追求专业和定制化。
   • 理性升级：消费者更关注商品全周期品质，愿意为高品质产品买单。
   • 兴趣驱动，社交引领：消费者更倾向于在兴趣群体中获取购物建议，网红和明星推荐对购买行为有显著影响。例如，某网红店铺复购率高于一般店铺，且有50%的消费者每月重复购买。

营销发展新趋势

1. 展现多维化：线上线下融合，多感官体验，增强消费者互动与沉浸感。
2. 全程数字化：基于数据+算法的全链路营销，实现精准投放和效果可量化。
3. 运作专业化：营销技术不断升级，内容精细化，品牌需借助专业营销服务提升竞争力。
4. 业态多元化：营销手段多样化，覆盖流量推广、内容营销、数据营销、整店运营等多个方面。

阿里妈妈营销生态新体系

阿里妈妈构建了以“人”为核心的全域营销体系，包含以下核心部分：

• 生态触达端：覆盖全渠道，实现精准触达消费者。
• 生态内容端：强化内容分发能力，如淘宝直播、优酷内容、IP授权等。
• 生态产品端：提供丰富的营销产品，包括直通车、钻展、信息流广告等。
• 生态服务端：构建AMP服务体系，涵盖七大模块，如直通车托管、钻展托管、数据营销等。

AMP服务商新价值

AMP服务商为品牌提供从流量获取、人群筛选、内容优化到全链路营销的解决方案，帮助品牌实现数字化转型与营销效率提升。主要服务类别包括：

• 直通车托管：提升点击率和ROI，如某女装店铺通过AMP服务商实现销售额提升3.8万。
• 钻展托管：实现精准人群触达，如天猫国际通过AMP服务商成交额突破2亿。
• 软件应用：如超级快车智能中枢提升效率5倍，AI智能创意提升点击率40%。
• 整合营销：如汉堡王通过全域创意营销实现超品日销量激增，英氏欢聚日目标超额20%。
• 数据营销：通过数据赋能提升拉新效果，如Jack Jones拉新效果翻倍。
• 整店运营：通过产品线重构实现销量增长，如三生花全网年度CMV过亿。
• 内容营销：如雀巢咖啡通过内容营销实现销量额提升22倍。

未来展望

• 阿里妈妈致力于推动营销供给侧改革，提升消费者与品牌之间的匹配度。
• 随着数字经济的发展，消费者需求更加多元化和个性化，品牌需借助专业营销服务提升竞争力。
• APEX营销模型为品牌提供系统化的营销解决方案，实现品效协同。
• 阿里妈妈通过Uni ID体系打通线上线下数据，构建全域消费者运营体系，助力品牌实现数据驱动的精准营销。

消费趋势与营销变革

• 消费趋势：从“价格导向”转向“价值导向”，关注商品全周期品质。
• 营销变革：从流量运营转向消费者运营，强调全链路、全数据、全渠道的整合营销。
• 技术赋能：借助大数据、人工智能等技术，实现营销的智能化与个性化。

关键信息总结

• 数据驱动：阿里妈妈拥有强大的数据资产，通过Uni ID和品牌数据银行实现消费者精准画像和人群链路分析。
• 生态布局：阿里妈妈覆盖个人屏、家庭屏、公众屏，实现全域营销。
• AMP服务生态：包括直通车托管、钻展托管、内容营销、数据营销等七大模块，提供全链路解决方案。
• 成功案例：多个品牌通过AMP服务商实现显著的销售提升与营销效率优化，如绘儿乐转化率翻倍、欧莱雅点击率提升40%等。

结语

阿里妈妈通过构建全域营销生态，推动营销服务供给侧改革，助力品牌实现数字化转型与精准营销。AMP服务商在这一过程中发挥着至关重要的作用，为品牌提供全方位、专业化的营销解决方案，提升消费者体验与品牌价值。未来，随着消费者需求的持续变化和营销技术的不断进步，阿里妈妈将继续深化生态营销布局，打造更高效的营销生态体系。