疫情影响企业HR管理趋势调研报告_8页_542kb

疫情影响企业HR管理趋势调研报告总结

一、调研背景及目的

本次调研由中智上海经济技术合作有限公司联合中智咨询人力资本数据中心开展，旨在了解新冠疫情对企业复工、疫情防控及人力资源管理趋势的影响，为企业提供市场信息参考和决策依据。

二、调研企业样本

• 样本数量：共收集471份问卷，其中有效问卷463份。
• 企业类型：外资企业占比近50%，民营企业26%，国有企业15%。
• 企业规模：覆盖大、中、小、微各类企业。
• 行业分布：制造、销售贸易/消费品、互联网、高科技、医药健康、房地产等。
• 地域分布：主要集中在一线城市（上海、北京、广州、深圳）及二、三线城市。

三、企业复工情况

3.1 企业复工日期

• 80% 企业选择在 2月10日（政策规定的复工日期）复工。
• 4% 企业 提前复工，主要集中在金融、医药和物流行业。
• 15% 企业 推迟复工，主要为餐饮、旅游、教育培训和消费品零售企业，因经营受疫情影响。

3.2 复工人员比例

• 40% 企业复工人员比例在 90%及以上，几乎全员复工。
• 20% 企业复工人员比例在 50%及以下，主要为餐饮、酒店、教育培训、汽车零部件、制造和工程类企业。
• 制造、汽车和工程类企业 因一线员工返岗率低、岗位空缺率高、招聘难度大，复工人员比例较低。部分企业为鼓励员工返岗，提供 每日200-300元/人 的特殊津补贴。

3.3 员工复工形式

• 25% 企业要求员工 必须到岗 或 居家远程办公。
• 50% 企业采用 混合模式，即部分到岗、部分远程。
• 疫情背景下，企业普遍采用 远程办公、错峰上下班、轮岗值班 等灵活形式，以降低集中办公带来的感染风险。

四、复工后疫情防控措施

4.1 复工前期疫情排查举措

• 普遍举措：登记员工休假外出情况、发布防控信息。
• 近六成企业：进行 个人健康及呼吸道症状排查。
• 其他措施：建立预防管控机制、通过微信工作群每日登记员工及亲属健康情况。

4.2 复工后疫情防控举措

• 减少聚集性活动：如会议。
• 外来人员管理：登记信息、手部清洁、体温测量。
• 员工健康制度：建立健康申报制度、定期消毒、晨检制度。
• 其他措施：取消差旅、错峰外出、延长弹性工作时间、提供工作餐、禁止外送午餐、鼓励自驾通勤并提供补贴。

4.3 职工劳动保障措施

• 常见措施：配备洗手液、消毒设施、口罩；进行疫情防控宣传。
• 其他措施：组织员工志愿者、建立办公隔离区。
• 企业反馈：普遍反映 口罩、额温仪等物资供应不足，采购存在困难。

五、疫情对企业生产经营和人力资源的影响

5.1 对企业业务的影响

• 近半数企业：认为疫情对业务有 短期负面影响，但长期需求不受影响。
• 两成企业：认为疫情影响不大，不妨碍正常生产经营。
• 一成企业：认为疫情有 长期负面影响，市场需求将萎缩。
• 一成企业：认为疫情有 正面影响，后续市场需求可能增长，主要集中在医药健康、互联网和物流行业。

5.2 对企业人力资源管理的影响

• 影响最大：工作协同方式。
• 招聘管理受影响：近半数企业表示招聘难度增加，主要因校园招聘、现场招聘搁置及员工返岗延迟。
• 招聘方式转变：56%企业表示将 向全流程线上招聘 转变。
• 用工编制受影响：12%企业表示 编制缩紧或减员，主要分布在旅游/酒店/餐饮、教育培训、消费品零售等行业。
• 薪酬调整：27%企业表示 2020年调薪计划暂缓或调薪率下降。
• 灵活用工：近两成企业表示将采用 劳务派遣、兼职 等灵活用工方式。
• 用工稳定性：总体而言，大部分企业 用工和薪酬给付较为稳定，仅有一成企业可能采取 岗位调整、降薪、停薪待岗或裁员 措施。

六、总结

本次调研显示，新冠疫情对企业复工和人力资源管理带来了显著影响。企业普遍采取灵活复工形式和严格的疫情防控措施，以保障员工健康和业务连续性。招聘管理面临挑战，企业更倾向于线上招聘和灵活用工。尽管部分企业面临用工编制缩减和成本压力，但整体用工和薪酬给付保持稳定。医药健康、互联网和物流行业则可能因疫情获得一定的业务增长机会。企业需在保障员工健康的同时，积极调整管理策略，应对疫情带来的不确定性。