【中智】疫情影响HR管理趋势调研报告_8页_756kb

疫情影响企业HR管理趋势调研报告总结

一、调研背景及目的

本次调研由中智上海经济技术合作有限公司联合中智咨询人力资本数据中心开展，旨在了解新冠疫情对企业复工、疫情防控及人力资源管理趋势的影响，为企业管理者和HR提供市场信息参考和决策依据。

二、调研企业样本

本次调研共收集471份问卷，其中463份为有效问卷，样本覆盖各类企业性质及规模，包括：

• 外资企业：近50%
• 民营企业：26%
• 国有企业：15%

员工规模：涵盖大、中、小、微型企业。

行业分布：制造业、销售贸易/消费品、互联网、高科技、医药健康、房地产等。

地域分布：主要集中在一线及二、三线城市。

三、企业复工情况

3.1 复工日期

• 80%的企业在2月10日（政策规定复工日期）复工。
• 4%的企业在2月3日提前复工，主要为金融、医药和物流行业。
• 15%的企业推迟复工至2月17日或之后，主要为餐饮、旅游、教育培训、消费品零售等受疫情影响较大的行业。

3.2 复工人员比例

• 40%的企业复工人员比例在90%及以上，接近全员复工。
• 20%的企业复工人员比例在50%及以下，主要为餐饮、酒店、教育培训、汽车零部件、制造、工程类企业。
• 制造、汽车和工程类企业面临返岗率低、招聘难度大等问题，部分企业提供每日200-300元/人的特殊津补贴以鼓励复工。

3.3 员工复工形式

• 25%的企业要求员工必须到岗或居家远程办公。
• 50%的企业采用混合模式，即部分到岗、部分远程办公。
• 疫情背景下，企业普遍采取错峰上下班、轮岗值班、减少聚集性活动等灵活工作形式，以降低疫情感染风险。

四、复工后疫情防控措施

4.1 复工前期疫情排查举措

• 普遍举措：登记员工休假外出情况、发布防控信息。
• 近六成企业：开展个人健康及呼吸道症状排查。
• 其他举措：建立预防管控机制、通过微信工作群每日登记员工及亲属健康情况等。

4.2 复工后疫情防控举措

• 减少会议：避免聚集性室内活动。
• 外来人员管理：信息登记、手部清洁、体温测量。
• 员工健康申报制度：建立个人健康申报机制。
• 定期消毒：安排专人负责办公区域消毒。
• 其他措施：取消差旅、提倡错峰外出、延长弹性工作时间、提供工作餐、禁止外送午餐、鼓励自驾通勤并提供补贴等。

4.3 复工后职工劳动保障措施

• 常见措施：配备洗手液、消毒设施、口罩；进行疫情防控宣传。
• 其他措施：组织员工志愿者协助排查、建立办公隔离区。
• 企业普遍反映：市场口罩、额温仪供应不足，物资采购存在困难。

五、疫情对企业生产经营和人力资源的影响

5.1 疫情对企业业务的影响

• 近半数企业：认为疫情对业务有短期负面影响，但长期需求无明显影响。
• 两成企业：表示影响较小，不妨碍正常生产经营。
• 一成企业：认为疫情有长期负面影响，市场需求可能萎缩。
• 一成企业：认为疫情有正面影响，预期市场需求将增长，主要集中在医药健康、互联网、物流行业。

5.2 疫情对企业人力资源管理的影响

• 影响最大：工作协同方式的改变。

• 其次影响：招聘管理和人力成本。

  • 40%企业表示会控制成本、削减支出。
  • 近三成企业表示会更加重视员工绩效和效率。
  • 27%企业表示2020年调薪计划暂缓或调薪率下降。
  • 近两成企业表示会采用劳务派遣、兼职等灵活用工方式。
  • 12%企业表示用工编制受影响，主要表现为编制缩紧、减员等。

• 仅有一成企业表示可能采取岗位调整、降薪、停薪待岗或裁员措施。

六、疫情对招聘管理的影响

• 近半数企业表示招聘管理受影响。

  • 65%企业因校园招聘、现场招聘搁置及员工返岗延迟，导致招聘难度增加。
  • 56%企业表示将向全流程线上招聘转变。
  • 半数企业表示招聘暂缓。
  • 仅一成企业表示冻结招聘。

• 预计：往年“金三银四”的招聘热季将遇冷或暂缓，企业招聘及应届生、社会人员就业均将受到影响。

七、疫情对用工编制的影响

• 12%企业表示用工编制受影响，主要分布在旅游/酒店/餐饮、教育培训、消费品零售等行业。
• 部分大中型企业也受到影响，表现为编制缩紧、人员优化、部分减员。
• 仅少数企业表示编制扩张，主要因员工返岗率下降、岗位空缺率上升。

八、总体趋势

• 大部分企业用工和薪酬给付保持稳定。
• 企业普遍采取灵活用工、远程办公、错峰安排等措施应对疫情。
• 招聘方式向线上转移，企业对员工绩效和效率的关注度上升。
• 疫情防控措施成为复工后管理的重点，包括健康申报、消毒、隔离等。
• 部分行业如制造、工程、汽车等面临返岗率低、招聘困难等问题，需采取额外激励措施。