2017年中国旅行服务业发展报告_35页-1mb

中国旅行服务业发展报告2017总结

核心内容

本报告系统分析了2016年中国旅行服务业的运行特征、市场结构、消费行为、产业主体发展状况及未来创新趋势和发展建议，展现了中国旅游行业在资本和技术驱动下的持续演化和结构性改革。

主要观点

一、中国旅行服务业运行特征

• 2016年，中国旅行服务产业在“较为景气”水平运行，营业收入和接待人数等指标表现良好，但营业成本、产品价格和利润水平等方面仍面临较大压力。
• 旅行服务新业态成为创业创新的活跃领域，尤其是“互联网+旅游”和分享经济模式。
• 旅游产业链进一步优化，线上线下融合、全球供应链整合趋势明显，旅游与交通、体育、文化等产业融合加深，现代服务业特征凸显。
• 大数据、科技应用和产品创新成为行业发展新动力，涉旅企业加速境外资本重组和并购。

市场面：中国旅行服务业的规模和结构

• 国内旅游市场：2016年国内旅游达44.4亿人次，同比增长11%，旅游总收入达4.69万亿元，增长13.6%。家庭旅游（如亲子游、爸妈游）成为市场主力。
• 出境旅游市场：出境旅游持续增长，自由行占比约60%，半自助游和私家团成为新兴趋势。
• 入境旅游市场：入境旅游人次同比增长3.5%，国际旅游收入增长5.6%，商务旅游是入境旅游的重要推动力。
• 自助游趋势：三大市场自助游客比例分别达90%、80%和60%，自驾游成为乡村旅游的重要出行方式。

消费面：中国旅行服务业的游客消费行为

• 休闲度假成为国民出游的主要动机，国内游客人均旅游花费增长至880元。
• 邮轮、海岛游、冰雪游等度假旅游消费增长迅速。
• 文创和旅游IP推动旅游产品多样化，体验性消费支出比例上升。
• 游客消费金额分布呈现两极分化，500元以下消费占比下降，1000元以上消费占比上升。

产业面：中国旅行服务业的产业主体发展状况

1. 线下旅行社

• 全国旅行社总量同比增长1.72%，资产总额增长率达3.87%，但投资增速放缓。
• 旅行社直接从业人员减少，但大专以上学历人员占比提升。
• 旅行社组织国内旅游占比达69%，出境旅游25%，入境旅游6%，入境旅游比例持续下降。
• 旅行社在主要旅游市场中，组织和接待国内旅游人次的前十地区占比约70%。

2. 在线旅游业

• 在线旅游市场交易规模同比增长33.3%，线上渗透率提升至12.0%，在线旅游企业营收增长48%。
• 在线旅游市场下沉趋势明显，二三线城市和农村地区用户增长显著。
• 机票在线化比例稳定在58.5%，在线住宿市场占比20.1%，非标住宿占比7.1%。
• 在线度假市场占比16.5%，携程、途牛、同程占据前三位置。
• 在线旅游市场格局趋向稳定，形成携程系、海航系、万达系等寡头势力，创业公司面临“资本寒冬”。
• 企业更注重运营效率和盈利能力，积极布局海外市场。

创新趋势和发展建议

创新趋势

1. 互联网下半场：创业创新机会增多，注重互联网与实体产业的深度融合。
2. 渠道下沉：线上线下持续融合，OTA平台与旅行社、门店等合作加强。
3. 大旅游生态圈：旅游与其他行业（如交通、接待、游憩）融合趋势明显。
4. 深耕服务价值：旅游企业提升服务质量，推进标准化和智慧化建设。
5. 投资边界模糊化：本地生活服务企业（如美团、滴滴）介入旅游服务，旅游企业也开始布局本地市场资源。

发展建议

• 鼓励市场主体参与旅游供给侧改革，推动旅游项目开发、投资运营和宣传促销。
• 倡导“政府主导、企业主力”的新思路，激发市场活力。
• 鼓励年轻人创业创新，培育旅游领域企业家和职业经理人。
• 挖掘本地市民生活资源，丰富游客产品和服务供给。

关键信息汇总

总结

2016年，中国旅行服务业在资本与技术的双重驱动下，呈现出良好的运行态势。市场结构持续优化，消费行为向休闲度假和自助游转变，产业主体线上线下融合趋势明显，创新成为行业发展的核心动力。未来，行业需在供给侧改革中发挥市场主导作用，推动旅游与相关产业的深度融合，实现高质量发展。