【艾瑞咨询】2023年中国企业AutoPaaS白皮书_34页_1mb

2023年中国企业AutoPaaS白皮书核心内容总结：

一、困境分析
数字时代企业系统复杂度提升，成为制约运转效率的关键因素。数据显示，2018-2022年数字化转型中运营效率提升实践占比达80%，但非结构化数据占比超80%且利用率仅30%，数据规模2025年预计达49ZB（2020年为12ZB）。企业需应对数据孤岛、系统联通成本高及跨系统协作效率低等问题，尤其在内外部系统混合场景中，传统人工操作或单一自动化工具难以满足复杂联结需求。

二、AutoPaaS破局路径
AutoPaaS通过统一技术底座实现UI与API双自动化，具备三大核心价值：

1. 跨系统联结：覆盖ERP、CRM、MES等主流系统，支持7×24小时运行，降低人力成本
2. 流程自动化：通过任务拆解、代码生成、流程编排等能力，实现端到端业务闭环
3. 业务敏捷提升：支撑企业快速响应市场变化，优化资源配置，强化竞争壁垒

三、典型应用场景

1. 基础场景

• 财务管理：自动化报销、银企对账、税务申报等流程，减少人工操作误差
• 人力资源：简历筛选、薪酬核算、跨系统数据同步等，提升招聘与管理效率
• ERP系统：打通采购、生产、库存等模块数据，实现多维度协同

2. 热门场景

• 电商：商品管理、订单处理、物流监控等，支持72小时转10分钟的极速报价
• 文娱传媒：跨平台数据整合、实时弹幕分析、达人管理仪表盘等
• 跨国业务：对接SAP/Oracle等国际系统与微信/抖音等本土生态，实现全球化协作

3. 潜力场景

• 制造业：解决多系统分散、标准不一问题，优化生产计划与设备管理
• 医疗业：突破封闭系统限制，实现患者信息跨平台自动录入与合规传输

四、选型策略

1. 产品层评估：关注易用性（低代码可视化设计）、稳定性（容错处理、多平台适配）及可管控性（统一管理界面、日志追踪能力）
2. 生态层考量：需具备丰富预置连接器（如钉钉、SAP）、灵活扩展能力及与ISV/SI、咨询公司的合作深度

五、典型案例

1. 自然机器人：覆盖超1000种业务场景，实现企业微信集成、多系统数据同步及6个业务系统联通
2. UiPath：在民生证券搭建核算、预算、税务等八大财务板块平台，提升80%+自动化率，缩短结账时间6-7小时
3. 微软PowerAutomate：助力安永完成全球财务总账流程自动化，交付周期缩短95%，实现跨时区数据同步

六、行业趋势展望

1. 技术融合深化：AI、流程挖掘、低代码工具将提升AutoPaaS智能化水平，支持业务流程主动优化
2. 大模型赋能：GPT类模型将降低自动化门槛，通过自然语言理解转化为系统指令，拓展非标准化场景应用
3. 生态体系扩展：需强化与行业头部厂商（如用友、金蝶）及第三方服务商协作，构建更完整的解决方案

报告指出，AutoPaaS通过技术整合与场景适配，正在推动企业从数字化运营向数智化升级，尤其在处理复杂业务流程、打破系统壁垒方面展现显著价值，未来将更注重智能交互与流程重构能力的提升。