2018新零售研究报告

2018新零售研究报告总结

核心内容

2018年被视为新零售发展的关键年份，其本质在于线上+线下+物流的一体化。新零售的诞生契机在于线上零售流量红利见顶，移动支付等新技术推动线下消费体验升级，以及新中产阶级的崛起带来的消费升级。零售市场集中度不高，为新零售提供了广阔的发展空间。

主要观点

• 新零售的定义与目标：新零售是线上与线下融合，通过数据驱动实现效率提升和用户体验优化。
• 技术驱动：移动支付、智能终端、大数据、人工智能等技术成为新零售发展的核心动力。
• 竞争格局：互联网巨头从“跑马圈地”转向“合纵连横”，阿里系和腾讯系在新零售领域的布局各有侧重，阿里以“轻资产+重股权”为主，腾讯则以“重资产+轻股权”为主，两者竞争尚未分出高下。
• 用户画像与市场趋势：用户群体呈现多样化，女性比例上升，低学历人群比例提高，中老年人参与度增加，收入结构出现分化。新零售的未来趋势包括供应链优化、精准营销、数据化零售、可视化零售、无边界零售和全渠道零售。

关键信息

新零售表现形式

• 线上发展线下：线上平台接入线下资源，如仓库、门店、物流等。
• 线下发展线上：线下开通线上渠道，如官网、线上门店、小程序等。
• 联动发展：线上线下相互导流，统一运营管理。
• 统一管理：线上线下同步管理用户，统一品牌管理。

新零售主要赛道

• 便利超市新零售：市场品牌众多，集中度低，发展潜力大。主要企业有永辉超市、沃尔玛、大润发、天猫小店、京东便利店、苏宁小店、便利蜂等。
• 母婴新零售：主要聚焦在电商类和社区/工具类，未来一站式母婴平台是趋势。
• 生鲜新零售：2018年为资本寒冬中少数热门赛道之一，主要企业包括盒马鲜生、每日优鲜、本来生活等。

市场分析

• 用户分布：便利超市、母婴电商、生鲜电商主要集中在发达地区，但北上广深集聚程度有所降低。
• 用户画像：
  • 便利超市：大龄已婚女性、中产阶级、自由职业者等。
  • 母婴电商：育龄已婚女性，25-34岁居多，受教师、医生等职业偏爱。
  • 生鲜电商：25岁以上已婚女性，职业分布较分散，收入普遍较高。

技术与趋势

• 供应链优化：供应链是新零售企业的核心竞争力，但冷链物流技术渗透率低、产品损耗大等问题仍需解决。
• 大数据精准营销：通过大数据分析消费者行为，实现精准营销和趋势预测。
• 无边界零售：移动支付、人脸识别等技术推动无人零售发展，打破传统零售的限制。
• 全渠道零售：线上线下共享渠道资源，提升用户粘性和降低获客成本。

新零售未来趋势

• 从需求侧到供给侧转型：新零售的进一步发展将关注供给侧的数字化。
• 技术驱动：大数据、人工智能等技术成为新零售企业精准营销的关键。
• 市场下沉：新零售市场正在向二三线城市下沉，用户覆盖范围扩大。
• 用户体验升级：通过数据追溯和智能推荐，提升购物体验和决策效率。

报告说明

• 数据来源：MobData研究院基于市场公开信息、自有监测数据及研究模型估算。
• 数据周期：2017.11-2018.11。
• 版权声明：报告内容受法律保护，未经授权不得复制或传播。
• 免责条款：报告仅供参考，MobData不对数据和观点承担法律责任。

总结

2018年新零售在技术驱动、用户画像多样化和市场下沉等方面取得了显著进展，但其核心竞争力仍在于供应链优化和大数据应用。未来，随着技术的不断进步和市场的逐步成熟，新零售将向更深层次的数字化和智能化发展。