艾瑞咨询：2021年中国直播电商行业研究报告-39页_3mb

中国直播电商行业报告总结

核心内容

中国直播电商行业在2020年已突破1.2万亿元市场规模，年增长率达197.0%，预计未来三年年均复合增速为58.3%，2023年将超过4.9万亿元。行业正从流量红利向生态红利转变，通过精细化运营与供应链渗透实现持续增长。

主要观点

• 用户增长：直播电商用户规模持续扩大，2020年底达到3.88亿，占整体网民近四成，用户日均观看直播时长增加，直播电商接受度提升。
• 供应链变革：直播电商缩短供应链环节，实现产销一体化，提升信息反馈速度，降低库存风险。仓配一体化模式兴起，通过多地备货、就近发货减少转运环节，提高履约效率。
• C2M模式：消费者需求驱动生产，实现按需生产，减少中间环节。尽管仍处于过渡阶段，但已显示出对供应链优化与品牌合作的潜力。
• 直播形态与模式：直播电商分为达人播与店播两种主要形式，店播占比逐年上升，2020年占32.1%，预计2023年将接近50.0%。达人播更注重IP与流量，而店播强调私域流量转化与品牌忠诚度。
• 服务商发展：直播电商服务商数量和从业人数快速增长，2020年相关企业注册达8862家，主播从业人数达123.4万人。服务商向细分化、垂直化发展，形成多样化服务生态。
• 平台竞争：淘宝、快手、抖音等平台在内容形式、流量分发、用户运营等方面各有侧重。快手强调私域流量与信任关系，抖音侧重兴趣推荐与内容质量，淘宝则加强内容生态建设。

关键信息

• 市场规模：2020年达1.2万亿元，预计2023年将超4.9万亿元。
• 用户行为：直播下单用户占观看用户的66.2%，购前成本低，购后成本高。
• 行业趋势：直播电商成为电商市场的重要组成部分，推动消费升级与供应链变革。
• 服务商角色：服务商提供从选品、运营到供应链管理的全流程服务，行业竞争日益激烈。
• 主播与品牌：主播需要具备专业度与垂类知识，平台通过内容规范提升质量与合规性。
• 典型案例：辛选集团、谦寻集团、美ONE等企业通过供应链整合、主播矩阵打造等方式在行业中占据重要地位。

直播电商对供应链的赋能

1. 产销环节：直播电商缩短供应链环节，提升信息反馈速度，促进品牌与消费者的直接对接。
2. 履约环节：仓配一体化需求增加，通过多地备货、就近发货提高效率，降低物流成本。
3. C2M模式：通过需求驱动生产，实现按需制造，减少库存风险，提高产品性价比。

直播电商的未来发展趋势

• 精细化运营：服务商在直播流程中需注重细节，如选品、脚本、数据运营等，提升整体效率。
• 垂直化发展：垂直领域深耕成为趋势，专业化主播与服务形成竞争壁垒。
• 生态整合：平台与服务商、主播、品牌商等多方深度合作，构建更完善的直播电商生态。
• 内容升级：平台加强内容治理与培训，提升内容质量与用户粘性，推动行业可持续发展。

服务商分析

• 店播与达人播：店播强调品牌与用户的长期关系，达人播侧重流量与转化。
• 团队分工：直播电商需要专业团队支持，包括产品运营、内容编导、中控场控等，未来对主播专业度要求提高。
• 供应链整合：头部机构如辛选集团通过自建供应链基地与打造自有品牌，实现长效竞争壁垒。

平台与主播发展

• 平台策略：快手注重私域流量与信任关系，抖音强调兴趣推荐与内容质量，淘宝加强内容生态建设。
• 主播门槛：随着行业成熟，主播准入门槛提高，专业度与垂类知识成为核心竞争力。

艾瑞咨询

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