第一新声：2022年中国新消费产业数字化研究报告_68页_9mb

2022年中国新消费产业数字化研究报告总结

核心内容

本报告深入分析了2022年中国新消费产业的数字化进程，涵盖新消费品牌的数字化转型背景、现状、趋势及部分场景下的服务商情况。新消费产业包括新鞋服、新食品饮料、新家居日用、新美妆、新护肤个护、新餐饮、新零售等细分赛道。数字化转型已成为企业应对疫情冲击、提升效率与竞争力的关键手段。

主要观点

• 疫情冲击：疫情反复导致需求端与投资端双重下跌，传统线下渠道受到严重冲击，线上流量见顶，获客成本大幅上升。
• 数字化转型的必要性：疫情倒逼企业进行数字化变革，数字化从“可选项”变为“必选项”。
• 数字化预算分化：55%的消费品牌商在2022年数字化预算较上年有所降低，33%有所增长，12%无明显变化。
• 研发能力不足：76.6%的品牌方缺乏独立研发团队，主要依赖采购外部数字化解决方案。
• 业务数字化：产品研发、营销、渠道、供应链是数字化转型的核心环节，数据孤岛仍是主要痛点。
• 流程数字化：企业需要打通内部数据孤岛，提升协同效率，数据中台、RPA、低代码/无代码等技术成为关键工具。
• 政策推动：疫情常态化背景下，国家政策持续推动消费升级，支持线上线下融合、智慧零售等新业态。

关键信息

数字化转型的四大核心环节

• 产品研发数字化：通过消费者数据分析，提高新品创新速度与成功率。
• 渠道数字化：提升对经销商、终端门店、线上渠道的管理与营销能力。
• 营销数字化：全链路营销与精细化运营，提升转化率。
• 供应链数字化：提升预测能力与响应速度，应对销量波动与供应链中断。

流程数字化的关键挑战

• 数据孤岛：不同渠道、部门及系统间数据割裂，影响企业整体运营效率。
• 系统整合难度大：企业内部系统数量多，难以实现全面协同管理。
• 解决方案：通过数据中台、RPA、低代码/无代码等工具，解决数据孤岛与系统协同问题。

优秀服务商案例

MarTech

• 开为科技：提供全渠道营销一体化解决方案，服务客户包括百威、可口可乐、玛氏等。
• 沃丰科技：AI驱动的客户服务、CRM及客户体验解决方案，服务客户包括越秀辉山等。

供应链数字化

• 时谛智能：提供数字化设计与制造解决方案，服务客户包括安踏、FILA等。
• 宾通智能：提供柔性制造与智慧物流系统，服务客户包括L'OREAL、完美日记等。

采购数字化

• 支出宝：提供采购支出管理一体化SaaS服务，服务客户包括完美日记、光明乳业等。

人力数字化

• Bello倍罗：提供数字化招聘解决方案，服务客户包括华为、海尔等。

RPA

• 影刀RPA：自动化机器人软件，服务客户包括迪卡侬等。

低代码/无代码

• 轻流：无代码系统搭建平台，服务客户包括大桥道等。

数字化趋势

• 全渠道一体化：线上线下营销触点打通，实现消费者全链路管理。
• 供应链柔性化：打造快速响应、高效协同的供应链体系。
• 数据驱动决策：利用数据分析与智能技术，提升企业决策效率与准确性。
• 流程自动化：RPA、低代码/无代码等技术推动流程优化与效率提升。

未来展望

• 市场增长空间大：中国MarTech、采购数字化、低代码/无代码市场仍有较大增长潜力。
• 技术融合趋势明显：AI、大数据、云计算等技术将更深入地融入企业数字化转型。
• 一体化解决方案：企业更倾向于选择能够打通多个业务场景的一体化平台，实现全面数字化管理。