艾瑞咨询-2021年中国零售云行业研究报告_30页_1mb

中国零售云行业研究报告总结

核心内容概述

中国零售云行业正经历快速发展，随着互联网流量红利的消失，传统电商与线下零售开始融合，全渠道零售成为行业新阶段。零售云通过标准化数字平台赋能多种零售业态，帮助零售商实现数字化转型，提升运营效率，优化消费者体验，同时降低技术门槛，尤其对中小零售商更具吸引力。预计到2025年，中国社区零售云GMV将超过2.2万亿元，展现出巨大的市场潜力。

主要观点

• 全渠道零售趋势加速：线上线下协同联动成为零售行业发展的主流方向，传统零售商与互联网企业均在探索全渠道布局。
• 数字化与智能化转型：零售云通过数字化供应链和智能化商品管理，提高库存效率、优化陈列、降低人力成本，成为零售转型的重要工具。
• 中小零售商快速上云：零售云降低了使用门槛，使中小零售商能够快速实现数字化，提升竞争力。
• 消费者需求驱动变化：消费者更关注商品品质、价格和配送速度，推动零售行业向更高效、更便捷的方向发展。
• 技术赋能与平台模式：云计算、大数据、AI等技术的成熟，为零售云提供了强大的技术支持，而去中心化模式更适合中小零售商的快速复制与推广。

关键信息

1. 零售云定义与范畴

• 零售云：通过标准化数字平台赋能零售终端，实现数字化转型，解决获客、运营、供应链等问题。
• 社区零售云：聚焦于商超、菜市场等线下零售业态，助力其线上化与智能化升级。

2. 零售云行业发展现状

• 市场规模：2020年社区零售云GMV为2077亿元，预计2025年将突破2.2万亿元。
• 业务覆盖：零售云覆盖多种零售业态，包括便利店、商超、菜场等，帮助其实现降本增效。
• 技术应用：零售云通过云计算、AI、大数据等技术实现对人、货、场的数字化管理。
• 两种模式并存：中心化和去中心化模式在零售云行业中并行发展，去中心化模式更适合中小零售商。

3. 零售云行业驱动因素

政策驱动

• 国家出台多项政策推动实体零售创新升级，如《关于推动实体零售创新转型的意见》。
• 鼓励建设“智慧商店”、“智慧商圈”，促进零售行业的数字化进程。

经济驱动

• 线上零售占比提升，线下零售承压，促使零售商寻求新的增长路径。
• 社区零售电商规模快速扩大，线上渗透率显著提高，推动零售云发展。

社会驱动

• 消费者对高效、便捷购物体验的需求增强，推动零售云在优化“人”和“场”方面的应用。
• 同城消费趋势上升，零售云帮助零售商触达更多消费者，提升转化率和复购率。

科技驱动

• 大数据、云计算和AI技术不断进步，为零售云提供技术支撑。
• 云技术实现数据整合与高效流转，提升零售商的数字资产利用效率。

4. 零售云行业典型玩家

• 每日优鲜零售云：提供SaaS+DaaS+AI服务，涵盖商品规划、营销、物流等，专注于生鲜快消领域。
• 多点联合零售云：整合800多个系统模块，提供全渠道数字化解决方案，助力实体零售转型。

5. 零售云行业未来趋势

• 多业态覆盖：零售云有望覆盖更多零售类型，提升行业整体数字化水平。
• 去中心化模式：更适合中小零售商，便于快速复制推广，提升运营灵活性。
• 消费者数据为核心：通过私域流量运营，零售商能够掌握消费者数据，实现精准营销与用户管理。

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