2017年第4季度中国二手车电商市场研究报告_37页_3mb

2017年中国二手车电商市场总结

核心内容概述

2017年中国二手车电商市场仍处于启动期，行业在技术、政策、经济等多重因素推动下持续发展。市场主要分为B2C、C2C和B2B三种模式，其中ToC模式占比达60.1%，成为市场主流。随着用户认知度提升、移动支付普及以及二手车交易量增长，二手车电商正逐步改变传统交易方式，提升交易效率与透明度。

市场分类

类别	定义	中国厂商代表
B2C二手车电商平台	二手车售卖方为车商、经销商等，买家为社会个人	优信二手车
C2C二手车电商平台	二手车售卖方为车主个人，买家为社会个人	人人车、瓜子二手车
B2B二手车电商平台	二手车售卖方与买家均为车商、经销商等	车易拍

行业分析

技术发展

• 互联网技术快速发展，推动二手车电商平台兴起。
• 云计算、大数据技术提升信息处理与估价精度。
• 人工智能技术在估价、推荐系统等方面应用，改善用户体验。

政策支持

• 2016年国务院出台政策，优化二手车交易税收制度。
• 2017年取消二手车限迁政策，促进跨区域交易。

经济环境

• 国民经济稳步增长，推动汽车消费市场发展。
• 移动支付普及，提升线上交易便捷性。
• 汽车金融产品丰富，降低购车门槛。

市场规模与增长

• 2017年全国二手车交易量达1240.1万辆，同比增长19.3%。
• 第4季度在线交易量达66.5万辆，占总交易量的19.5%。
• 二手车交易量占比稳步提升，未来增长空间较大。

用户行为分析

用户认知率

• 人人车用户认知率最高（81.2%），其次是瓜子二手车（80.8%）和优信二手车（78.6%）。

用户活跃度

• 人人车APP人均日启动次数最多（3.5次），平均单次运行时长最长（5.5分钟）。
• 用户主要集中在31-40岁年龄段，男性用户占比高于女性用户。

用户收入与职业

• 月收入超万元用户占比最高，达45.4%（人人车）。
• 企业管理人员、个体户为主要用户群体。

用户交易习惯

• 线上支付占比达51.9%，线下支付占48.1%。
• 分期付款为主要交易方式，占比85.3%。

用户选择因素

• 用户美誉度是影响平台选择的最主要因素，占比81.3%。
• 售后有保障（76.2%）、性价比高（75.4%）为次要因素。

市场发展趋势

由轻向重

• 二手车电商平台逐步向线下重模式拓展，整合车源管理、车辆检测、金融产品、车辆交割等服务，提升用户体验。

金融服务渗透

• 二手车贷款最高可贷比例提高至70%，推动金融产品在二手车市场的发展。

生态链布局

• 二手车电商平台整合金融、物流、保险、延保等资源，构建全生态链服务体系。
• 诚信体系不完善，促使平台提升服务质量，形成差异化竞争。

电商平台对比

品牌影响力

平台	综合资源	品牌提升度	用户美誉度	平台流量	市场转化率	用户体验	总分
人人车	8.7	9.2	9.3	8.8	9.5	9.2	54.7
优信二手车	8.6	9.1	9.2	8.7	9.2	9.1	53.9
瓜子二手车	8.9	9.0	9.0	8.9	9.1	8.9	53.8

城市布局

• 优信二手车覆盖城市最多（380个城市）。
• 瓜子二手车与人人车覆盖178个城市。
• 人人车集中资源深耕一二线城市，逐步向三四线城市渗透。

主要电商平台发展动态

优信二手车

• 定位为专注于二手车零售服务的电商平台。
• 上线时间：2015年3月。
• 特色服务：30天包退、1年保修、158项专业检测。
• 优势：产品功能全面、平台体系健全、自建物流体系。
• 发展方向：以技术为生产力，打造国内最大、最受信赖的汽车交易服务平台。

人人车

• 定位为综合汽车交易服务平台。
• 上线时间：2014年7月。
• 特色服务：14天可退、一年/两万公里质保、249项检测。
• 优势：信息真实、口碑好、全方位服务。
• 发展方向：与滴滴、腾讯等战略投资方合作，拓展三四线城市。

瓜子二手车

• 定位为直接面向二手车买家卖家的交易服务平台。
• 上线时间：2015年9月27日。
• 特色服务：14天可退、1年2万公里售后保障、259项全面检测。
• 优势：基于大数据的“瓜子大脑”系统、精准估价。
• 发展方向：布局新零售，提供全链条服务，提升用户体验。

用户与市场数据

• 2017年移动支付用户规模达5.1亿人。
• 中国汽车保有量持续增长，2017年底达2.14亿辆。
• 二手车交易量主要集中在5万元以下，占比达54.4%。
• 用户主要集中在广东、江苏、浙江、四川等人口大省。

结论

2017年中国二手车电商市场在技术、政策、经济等多方面推动下，持续增长，用户认知度与活跃度不断提升。ToC模式占据市场主导地位，用户更关注美誉度、售后服务及性价比。未来，二手车电商将更加注重生态链整合与服务质量提升，向三四线城市渗透，形成更全面的交易体验。