2024企业数智驱动白皮书-浙江大学鼎捷数智_30页_6mb

企业数智驱动白皮书总结

摘要
当前，“数据”和“智能”已成为企业和社会发展的核心驱动力。数智驱动概念以“数据自决”和“智能生成”为核心，通过SUPA循环（感知-理解-规划-行动）推动企业从“人的驱动”逐步向“数智驱动”演进。白皮书将企业数智化划分为五个阶段，分别对应不同数智水平的提升，并提出了“DART企业”（动态、敏捷、韧性、转型）的四大适应能力。数智驱动的六大关键特质包括实时感知、快速响应、预先响应、高速迭代、自我进化和自决自动，这些特质使企业能够更高效应对市场变化，实现创新与增长。

数智驱动的定义与阶段
数智驱动不仅是技术集成，更是一种以数据和智能为核心的运营模式。其核心特征为“数据自决”和“智能生成”，前者通过知识图谱实现数据自主调控与自动化执行，后者依托生成式AI和未来通用人工智能生成解决方案，提升企业应对复杂场景的能力。企业需经历四个数智阶段：

1. Level0（人的驱动）：依赖个人经验完成数据收集、分析与决策，运营效率受人力限制。
2. Level1（流程驱动）：通过管理信息系统（MIS）实现流程标准化与部分自动化，提升基础运营效率。
3. Level2（模型驱动）：利用数学模型和优化算法增强规划环节的科学性，但依赖专家建模，灵活度不足。
4. Level3（数据驱动）：借助大数据和弱人工智能（如机器学习）优化全流程，但决策仍需人工干预。
5. Level4（数智驱动）：通过“数据自决”与“智能生成”实现全流程智能化，形成动态闭环管理。

SUPA模型与数智化应用
SUPA循环是数智化运营的底层逻辑，涵盖感知、理解、规划和执行。数智驱动阶段的SUPA特征包括：

• 智能提升：感知环节整合多源数据并实时分析；理解环节通过生成式AI模拟复杂场景；规划环节自动生成策略并动态调整；执行环节通过自动化技术快速落实方案。
• 系统协同：通过数据流动与反馈机制实现跨环节的自适应优化。

DART企业的核心能力
数智驱动型企业具备四大适应能力：

1. 动态（Dynamic）：基于实时数据快速调整策略。
2. 敏捷（Agile）：灵活响应客户需求与市场变化。
3. 韧性（Resilient）：通过智能预警和数据分析增强抗风险能力。
4. 转型（Transformed）：重构运营模式与商业模式，实现全流程数智化。

关键决策：升级 vs 换代
企业需在“技术升级”与“模式换代”间抉择。升级侧重局部优化，如流程自动化与模型改进；换代则通过数智技术彻底重构业务逻辑，实现智能协同与柔性运营。例如，智新科技通过知识图谱优化日常供应链管理，同时借助生成式AI应对芯片断供危机，体现了双系统运营能力。

应用案例

• Level0：A企业依赖人工调度会议应对生产变动，但存在效率低、资源分配不均问题。
• Level1：A公司引入ERP系统后，流程标准化显著提升订单处理效率。
• Level2：半导体企业应用APS系统优化生产排程，提升设备利用率，但灵活性受限。
• Level4：智新科技实现数据自决的动态库存管理，结合生成式AI生成多场景应对方案，减少人工干预，保障供应链稳定。

结论
数智驱动是企业实现智能化升级的关键路径，需从“升级”向“换代”转变，以技术深度应用推动运营模式创新。企业应注重SUPA循环的闭环管理，结合数据自决与智能生成双系统，提升动态适应能力、敏捷执行力与韧性，最终形成以“强数据、强智能”为核心的持续增长能力。