中指-2017年中国物业服务价格指数研究报告-2017.12-18页-1mb

报告摘要

2017年中国物业服务价格指数研究报告总结

一、研究背景与目的

2017年，中国物业管理行业在经济平稳运行、现代服务业转型升级及新型城镇化推进等多重因素推动下进入加速发展阶段。随着房地产产品形态的多元化，物业服务企业面临更高的复合运营能力要求，同时新技术如互联网、物联网、大数据、人工智能等推动行业向专业化、多元化、智能化方向发展。

然而，物业管理行业仍处于初级发展阶段，行业集中度低、与资本市场联系不紧密、盈利水平有限，存在服务专业化不足、缺乏统一服务质量认定标准、市场化定价执行难等问题。因此，中国指数研究院开展“中国物业服务价格指数系统”和“中国物业服务星级评价标准体系”研究，旨在为政府、研究机构、企业及居民提供数据支持，促进物业服务价格与服务标准的合理匹配，推动行业稳健发展。

二、研究方法体系

样本选择
- 依据“中国物业服务星级评价标准体系”选择样本，该体系涵盖软件和硬件两大方面，分为基本要求、房屋管理、公共设施管理、安保、保洁、绿化等。
- 样本需满足以下条件：位于各市城区、2000年后竣工、入住时间1年以上、有合法物业企业、软硬件评分均在三星级以上。
样本城市
- 选取了20个代表城市，包括北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、重庆、南京、杭州、成都、长沙、常州、昆明、宁波、青岛、苏州、无锡、济南、合肥、南昌。
指数模型
- 以城市各星级服务价格指数为最低层级，逐级生成城市物业服务价格指数和二十大城市物业服务价格综合指数。
- 指数计算采用建筑面积加权平均法，通过企业填报、电话调研、实地调查等方法采集数据，并对异常数据进行剔除，确保数据的准确性和代表性。

三、主要研究成果

1. 指数表现

综合指数：2017年12月二十大城市物业服务价格综合指数为1036.46，较2016年12月上涨0.87%，环比上涨0.29%。
各星级指数：三星级、四星级、五星级指数同比均上涨，其中五星级涨幅最大，达1.35%。
城市表现：重庆涨幅最大，为3.04%；无锡和苏州涨幅在2.0%-2.5%之间；深圳、杭州、宁波等城市保持稳定。

2. 物业服务价格

均价：2017年12月二十大城市物业服务均价为2.13元/平方米/月，一线城市价格较高，深圳均价为3.15元/平方米/月，北京为2.84元/平方米/月。
五星级均价最高：五星级物业服务均价为2.63元/平方米/月，同比涨幅最高，为1.35%。
区域差异：西南地区物业服务均价较高，其中重庆、昆明等城市表现突出；长三角和中部地区均价相对较低。

3. 样本分布与服务水平

样本数量：共调查5584个项目，合格样本2556个，占比45.77%。
星级分布：三星级物业服务项目占比61.27%，四星级和五星级分别占34.12%和4.61%。一线城市四、五星级占比达42.53%，高于全国平均水平。
软硬件发展：物业服务软硬件整体发展较为均衡，五星级项目软硬件得分差距最小，显示其在软硬件方面均表现优异。大部分城市软硬件得分差绝对值小于1分，其中北京、广州、深圳等城市软硬件匹配程度高。