2011-2012年中国机票酒店销售渠道研究报告简版_28页_1mb
报告摘要
中国机票酒店销售渠道研究报告总结（2011-2012年）
核心内容概览
本报告分析了2011-2012年中国在线旅游市场中机票与酒店销售渠道的发展现状与趋势，涵盖了市场规模、渠道结构、市场增长、平台竞争、营销模式等多个维度，为行业参与者提供了市场洞察与发展方向建议。
一、中国在线旅游市场发展态势总论
主要观点
- 市场增长迅速：2011年中国在线旅游市场交易规模达1313.9亿元，同比增长38.5%。
- 市场结构：机票占在线旅游市场交易规模的60%以上，酒店占24.3%，度假产品及其他占10.4%，租车等其他项目占3%。
- 市场渗透率：在线旅游市场渗透率较低，但增速快，2011年渗透率约为20%。
- 发展趋势：
- 自由行和出境游产品将成为在线休闲度假的主体。
- 在线火车票分销或将成为推动中短途旅游的重要力量。
- 移动终端和社交媒体营销将发挥越来越重要的作用。
- 平台规模化、开放与合作成为行业发展主题。
二、中国航空机票销售渠道分析
关键信息
- 市场规模：2011年中国航空机票交易规模约为2400亿元，日均出票量约80万张。
- 销售渠道结构：
- B2B出票：2011年B2B出票量已超越BSP（传统批发平台）。
- 批发平台：2011年机票批发平台日均出票量约为20-30万张，占整体出票量的三分之一。
- 2C销售：主要通过OTA和传统代理商进行，但OTA和航空公司直销正快速增长。
- 网络销售占比：2012年网络销售占比将升至27%，其中OTA占六成以上。
- 营销渠道：去哪儿、淘宝等第三方营销平台是机票网络销售的主要渠道，2011年超过六成的在线机票通过这些平台售出。
主要观点
- 中国机票销售模式正从传统代理向OTA和直销转型。
- 在线机票市场趋于成熟，但仍有较大增长空间。
- 航空公司和第三方平台在营销和分销中扮演重要角色。
三、中国酒店销售渠道分析
关键信息
- 市场规模：2012年中国酒店业营收预计达2850亿元，实际出租间夜量达3.45亿。
- 销售渠道结构：
- 星级酒店：直销占比约70%，分销约30%。
- 经济型连锁酒店：直销占75%，电子商务化程度高，达90%。
- OTA发展：
- 2011年OTA酒店预订营收约29.5亿元，携程占据50.3%市场份额。
- 2012年预计OTA酒店预订营收达38亿元，增长28.6%。
- 艺龙预计在2012年底在线分销间夜量将与携程持平甚至超越。
- 营销模式：
- 酒店团购、尾房销售、模糊定价、反向竞拍、智能客户端等模式逐渐被市场接受。
- 艺龙、携程、去哪儿在团购、尾房、模糊定价等领域较为领先。
主要观点
- 中国酒店销售以直销为主，分销比例较低，但正在快速提升。
- OTA平台在酒店销售中占据重要地位，竞争激烈。
- 预付模式、模糊定价等创新营销方式在酒店市场中逐渐兴起，成为新的增长点。
四、市场对比与趋势
中美市场对比
- 机票销售：中国B2B出票量增长快，已超越BSP；美国以航空公司和OTA为主。
- 酒店销售：美国互联网渠道占53.5%，电话预订降至24.8%；中国星级酒店直销占70%，分销占30%。
未来趋势
- 自由行和出境游将成为在线旅游市场的主要增长动力。
- 在线火车票分销或将开放，进一步推动中短途旅游。
- 信息化和收益管理能力提升将促进在线酒店渗透率增长。
- 移动客户端发展潜力巨大，成为在线旅游标配。
- 社交媒体、点评攻略等将对旅游消费行为产生重要影响。
五、研究方法与数据来源
- 研究方法：采用行业深度访谈、桌面研究、用户调研、艾瑞网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统iUserTracker分析。
- 数据来源：
- 政府数据与信息
- 相关经济数据
- 行业公开信息
- 企业年报、季报
- 行业资深专家观点
六、法律声明
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八、报告总顾问
- 杨伟庆，iResearch总裁
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