【德勤_】全球2024年Z世代和千禧一代调研报告-在一个不断变化的世界中有目的地生活和工作_36页_3mb

德勤全球2024年Z世代与千禧一代调研报告总结

核心内容

德勤发布的《2024年Z世代与千禧一代调研报告》是第13次年度调研，覆盖了44个国家和地区的22,841名受访者，探讨了这两个群体在职业发展和社会体验上的态度和期望。报告揭示了Z世代和千禧一代在经济、目标感、环境可持续性、生成式AI、工作模式和心理健康等方面的主要关切和趋势。

主要观点

1. 社会和经济展望

• 超过一半的受访者认为，他们所在国家的经济形势将在未来一年有所改善，但经济不安全感仍是一个重要问题。
• 生活成本是Z世代和千禧一代最关心的问题，其次是失业、气候变化、心理健康和犯罪/人身安全。
• 关键选举的不确定性影响了他们对社会和政治局势的看法，但大多数人仍相信自己有能力推动社会变革。

2. 目标感

• 目标感对工作满意度和幸福感至关重要。近九成Z世代和千禧一代认为，目标感是他们选择工作的关键因素。
• 大多数人拒绝与自身价值观不符的工作安排或雇主，这表明他们重视与组织宗旨的一致性。
• 雇主的社会影响力和社区参与度是Z世代和千禧一代在选择雇主时的重要考虑因素。
• 然而，只有不到一半的受访者认为企业正在对社会产生积极影响，这揭示了企业实际行为与预期之间存在差距。

3. 环境可持续性

• 环境可持续性仍然是Z世代和千禧一代的核心关注点，62%的Z世代和59%的千禧一代表示对气候变化感到焦虑。
• 他们倾向于采取行动减少对环境的影响，如拒绝购买快时尚产品、减少航空旅行、选择素食饮食等。
• 环境问题也影响了他们的职业选择，约20%的Z世代和19%的千禧一代已经因环境问题跳槽或改行，另有26%和23%计划这样做。
• 他们希望雇主在应对气候变化方面投入更多资源，包括可持续员工培训、补贴可持续选择、建设环保办公场所等。

4. 生成式AI与工作

• Z世代和千禧一代对生成式AI的态度从不确定性转向兴奋和信任，尤其是那些经常使用该技术的受访者。
• 他们认为生成式AI将改善工作方式、节省时间、提升工作生活平衡，但也担心其可能导致工作自动化、技能不匹配和加剧社会不平等。
• 约38%的Z世代和36%的千禧一代计划在未来12个月内参加生成式AI培训，而30%的Z世代和29%的千禧一代已经在接受培训。
• 性别差异明显，女性对生成式AI的不确定性更高，且在与AI协同工作时的舒适度低于男性。

5. 工作模式

• 工作/生活平衡仍是Z世代和千禧一代选择雇主时的首要因素，远超职位头衔和物质财富。
• 重返办公室政策带来了积极和消极影响，部分受访者表示与组织联系更紧密，但也有人因工作灵活性受限而感到压力。
• 非传统就业模式（如兼职、工作分担、零工经济）正在增长，且两代人普遍希望雇主提供更多灵活性和职业发展机会。

6. 心理健康

• 压力和心理健康仍是Z世代和千禧一代的重要问题，约40%的Z世代和35%的千禧一代经常感到压力。
• 财务状况、家庭健康、工作与生活平衡是导致压力的主要来源，而工作得不到认可、长时间工作和缺乏支持也是重要因素。
• 大多数受访者认为雇主正在重视心理健康，但公开谈论心理健康问题仍存在障碍，约27%的Z世代和34%的千禧一代担心被歧视。
• 高层领导的参与对改善心理健康氛围至关重要，但仍有相当比例的人认为领导层对此不够重视。

关键信息

• 经济乐观情绪上升，但生活成本仍是首要担忧。
• 目标感驱动职业选择，雇主需在宗旨、价值观和员工反馈方面做出回应。
• 环境可持续性是影响职业和消费者行为的重要因素，企业需在气候行动上做出更多努力。
• 生成式AI的使用带来积极和消极影响，雇主需加强培训和技能发展。
• 工作灵活性和平衡是Z世代和千禧一代的重要需求，推动非传统就业模式的发展。
• 心理健康是关键议题，雇主需在支持和开放沟通方面做出改进。

总结

Z世代和千禧一代对工作和生活的态度正在不断演变，他们更加注重目标感、工作灵活性、心理健康和环境可持续性。尽管他们对未来持谨慎乐观态度，但经济不安全、工作压力和社会挑战仍是主要担忧。企业需积极回应这些需求，通过提供有意义的工作、灵活的工作模式、心理健康支持和可持续发展行动来吸引和留住人才。随着生成式AI的普及，技能提升和职业适应将成为关键议题，而女性在这一技术领域的适应度相对较低，需引起重视。最终，雇主应通过倾听员工意见、推动积极变革和创造有意义的工作环境来支持Z世代和千禧一代在不断变化的世界中更好地发展。