2021年全球医疗行业展望：加速行业变革_12页_2mb

2021年全球医疗行业展望总结

核心内容

德勤发布的《2021年全球医疗行业展望》报告指出，新冠疫情对全球医疗行业产生了深远影响，加速了行业生态系统的变革。报告强调了医疗行业领导者在2021年需要应对的六大紧迫问题，包括数字化转型、工作与人才、社会经济转变、消费者与患者体验、医护模式创新以及协同合作。同时，报告还分析了全球医疗支出趋势、人口结构变化、非传染性疾病（NCDs）的威胁，以及如何通过创新应对社会经济、心理健康和行为健康问题。

主要观点

行业变革加速

• 新冠疫情暴露了医疗资源分配的不平等，并对劳动力、基础设施和供应链造成巨大压力。
• 虚拟健康、数字化工具、数据互通和公私合作成为行业发展的关键驱动力。
• 医疗行业正在从传统的“疾病护理”向“整体健康”转型，关注消费者的思想、精神和身体层面。

全球医疗支出趋势

• 2020年全球医疗支出下降2.6%，主要由于疫情对非紧急医疗服务的影响。
• 2020年至2024年间，全球医疗支出预计以3.9%的CAGR增长，高于前三年的2.8%。
• 亚洲和大洋洲增速最快（5.3%），而拉丁美洲增长最慢（0.7%）。
• 人均医疗支出差距持续扩大，美国人均支出为12,703美元，而巴基斯坦仅为37美元。

人口结构变化

• 全球人口预计从2020年的78亿增长至2023年的80亿，亚洲和非洲是增长最快的地区。
• 人口老龄化趋势显著，日本、委内瑞拉和欧洲大部分地区面临人口减少和老龄化。
• 非传染性疾病（NCDs）成为全球主要死亡原因，占全球死亡总数的71%，在发达国家甚至超过80%。

关键信息

数字化转型

• 医疗组织应创建强大的健康IT基础设施，包括云端解决方案、电子病历系统和数字技术。
• 投资虚拟医疗技术并培训临床医生，以提升远程医疗服务体验。
• 推动数据互通，利用标准化和通用数据格式支持人工智能预测和干预措施。

消费者体验与信任

• 消费者对健康数据所有权和透明度的需求增加。
• 虚拟就诊应与建立信任的医患关系相结合，以提升患者满意度和依从性。
• 年轻消费者更倾向于使用数字化工具，但也对数据跨平台共享的不便感到困扰。

医护模式创新

• 从急症护理向预防和整体健康转变。
• 医疗服务场合扩展至家庭、零售和虚拟平台，如远程监控、数字诊断和自助服务应用。
• 推动新的支付模式，如基于价值的医疗和按人头付费，以优化成本和提升体验。

社会经济与公平性

• 早期预防对弱势群体尤为重要，有助于改善健康状况和生活质量。
• 建立更多社区健康咨询处，以提升医疗可及性和社会支持。
• 利用数字技术和社交媒体平台，增强公众健康意识和社区归属感。

协同合作

• 医疗组织应与科技公司、政府和社区机构合作，形成非传统联盟。
• 明确合作伙伴的价值定位和协同效应，确保联盟在医疗价值链中有效运作。
• 数据共享和分析是推动创新和改善成果的关键。

未来工作与人才

• 远程工作和灵活的工作方式将成为常态，需优化云技术、远程平台和虚拟桌面基础设施。
• 利用智能建筑技术和数据分析重新构想物理与远程工作空间。
• 培养员工的软性技能，如创造性思维、协作和批判性思维，以增强组织韧性。
• 将多样性、平等和包容性（DE&I）纳入组织文化和绩效核心。

行动建议

• 数字化转型：投资健康IT基础设施，提升虚拟医疗能力，推动数据互通。
• 消费者体验：增强健康数据所有权，优化信息透明度，提升虚拟就诊体验。
• 医护模式创新：从疾病治疗转向预防和整体健康，扩展服务场合。
• 社会公平性：实施早期预防措施，建立社区健康资源，提升医疗可及性。
• 协同合作：与科技企业、政府和社区组织合作，形成创新联盟。
• 未来工作与人才：优化远程工作流程，培养员工软技能，强化DE&I文化。

结论

新冠疫情对全球医疗行业产生了深刻影响，促使行业快速转型。2021年，医疗行业领导者需关注数字化转型、消费者体验、医护模式创新、社会经济公平性、协同合作及未来工作方式等六大核心问题。通过创新和合作，医疗行业有望在后疫情时代实现复苏与繁荣，迈向“未来健康TM”愿景。

参考来源

• 德勤分析
• 经济学人智库
• Worldometer
• 世界卫生组织
• Betts, Korenda, and Giuliani
• Burrill et al.
• Judah et al.
• Volini et al.

作者与联系人

• 作者：Stephanie Allen，德勤全球医疗行业领导人
• 德勤中国联系人：
  • 简思华（领导合伙人，生命科学与医疗行业）
  • 金凌云（审计及鉴证领导合伙人）
  • 俞超（管理咨询领导合伙人）
  • 杨晟（财务咨询领导合伙人）
  • 吴苹（风险咨询领导合伙人）
  • 赵益民（税务与法律领导合伙人）

德勤洞察信息

• 撰稿人：Ramani Moses, Hannah Bachman, Rupesh Bhat
• 创意：Sylvia Yoon Chang, Rishwa Amarnath
• 推广：Maria Martin Cirujano
• 封面插图设计：Edu Fuentes
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