中国“互联网酒店”专题研究报告2015_44页_2mb

中国“互联网+酒店”发展研究报告总结

核心内容

本报告聚焦中国酒店行业“互联网+”的发展现状与未来趋势，分析了行业转型背景、主要参与者、运营数据及发展趋势。报告指出，酒店行业正经历从传统模式向互联网化、智慧化、生态化方向的转变。

主要观点

• 行业转型：酒店行业面临转型压力，服务品质和管理水平仍是核心竞争力。
• 连锁化趋势：连锁经营是酒店行业发展的主流趋势，具有统一采购、标准化服务和品牌认知度高的优势。
• 市场格局：在线酒店预订市场呈现两极分化，携程、去哪儿、艺龙占据主导地位。
• 用户需求变化：消费者对个性化、特色住宿产品需求增加，推动酒店产品创新。
• 技术驱动：移动端渗透率提升，智慧酒店逐渐兴起，大数据和物联网技术为行业带来变革。
• 线上线下融合：酒店行业加快线上线下融合，渠道价值凸显，OTA企业对线下酒店集团影响深远。

关键信息

一、行业定义与研究对象

• 行业定义：酒店行业指以建筑物为凭证，提供住宿、餐饮及综合服务设施以获得经济收益的服务行业。
• 研究对象：主要研究在中国大陆境内以酒店经营管理活动为主营业务的企业，不包括仅持有物业的企业。

二、酒店分类与运营数据

三、2015年市场数据

• 市场规模：2015年第1季度在线酒店预订市场规模接近180亿元人民币，同比增长59.1%。
• 市场集中度：携程、去哪儿、艺龙占据市场主要份额，其中携程交易份额达43.81%。
• 运营数据：
  • 如家酒店集团：Occ为79.3%，RevPAR为120元/间。
  • 华住酒店集团：Occ为81.6%，RevPAR为137元/间。

四、主要酒店集团“互联网+”实践

如家酒店集团

• 品牌定位：从经济型向中高端市场拓展。
• 如家优选：为线下品牌商、线上电商企业导流，构建商业生态圈。
• 家盟平台：整合单体酒店资源，提升产品丰富度和市场竞争力。

华住酒店集团

• 品牌体系：包括汉庭、全季、星程等，覆盖不同消费层次。
• 直销渠道：约90%的客房销售来自直销渠道，重视会员体系和中央渠道建设。
• 技术优势：自主研发CRS和PMS系统，提升运营效率。

铂涛酒店集团

• 铂涛会：整合单体酒店资源，形成酒店联盟平台，提升市场竞争力。
• 业务创新：尝试多元化发展，拓展酒店周边服务。

花间堂

• 特色定位：结合古建筑文化，打造主题酒店。
• O2O实践：线上会员体系、社区、微店；线下发展规模及配套服务。

五、行业趋势

• 消费升级：消费者偏好个性化住宿产品，推动酒店产品创新。
• 线上线下融合：互联网渠道价值凸显，酒店开始布局线上。
• 同业联盟化：酒店集团通过建立联盟平台整合资源，增强市场竞争力。
• 移动端主导：移动端渗透率持续提升，预计未来将超过PC端。
• 智慧酒店：借助物联网、大数据等技术，提升服务体验和运营效率。
• 生态化发展：以住宿为入口，拓展旅游相关服务，构建全方位生活服务平台。

未来展望

“互联网+酒店”进程加速，未来将呈现以下趋势：

• 个性化与多元化：满足消费者日益多样化的需求。
• 移动化：移动端成为主要预订渠道，推动酒店行业数字化转型。
• 智慧化：利用大数据、物联网等技术提升酒店运营效率和服务体验。
• 生态化：构建以住宿为核心的综合服务生态，拓展周边业务。

结语

随着互联网技术的不断渗透，酒店行业正经历深刻变革。从传统经营向互联网化、智慧化、生态化转型，成为行业发展的必然趋势。未来，酒店集团需在保持服务品质的同时，积极拥抱互联网，实现业务创新和市场拓展。