2017-中国“互联网酒店”专题研究报告_44页_3mb

中国“互联网+酒店”专题研究报告2015总结

核心内容

本报告聚焦中国酒店行业“互联网+”发展现状，探讨了行业面临的转型压力、连锁经营趋势、互联网化对销售环节的影响、以及未来发展趋势。

主要观点

• 酒店行业面临转型：随着经济环境变化、产品老化及经营成本上升，酒店行业正面临转型压力，尤其是中高星级酒店的入住率和房价持续低迷。
• 服务品质与管理水平是根本：酒店管理公司的服务品质、管理水平和创新能力是决定其品牌影响力和市场竞争力的关键因素。
• 连锁经营是发展趋势：连锁化经营有助于控制成本、提升服务品质和品牌认知度，是酒店行业应坚持的发展方向。
• 互联网是转型工具：互联网在酒店销售环节渗透度高，未来潜力在于提升用户服务体验和构建酒店周边商业生态。
• 消费升级推动个性化需求：消费者越来越青睐个性化、特色化的住宿产品，促使酒店管理集团推出主题酒店、精品酒店等多样化产品。
• 移动端成为主要销售渠道：随着移动互联网的发展，移动端预订逐渐赶超PC端，成为酒店预订市场的主流。
• 智慧酒店发展趋势：借助物联网、大数据等技术，智慧酒店逐渐升温，提升运营效率和服务体验。
• 酒店联盟平台兴起：如家“家盟”、华住“Hworld”、铂涛“铂涛会”等平台的出现，是酒店行业应对OTA平台挑战、整合资源的重要举措。

关键信息

酒店行业现状

• 酒店类型：经济型酒店、中档酒店、高端酒店、单体酒店、连锁酒店。
• 市场困境：经济型酒店产品老化、经营成本上升、入住率偏低；中端酒店定位不清晰、盈利模式不明朗；高端酒店多为地产附属品，盈利非主要诉求。
• 入住率与房价：2014年10月至2015年3月，中高星级酒店平均入住率保持在低水平，平均房价下滑明显。
• 市场集中度提高：携程、去哪儿、艺龙等OTA平台占据市场主导地位，市场份额集中度提升。

酒店集团发展

• 如家酒店集团：成立时间2002年，品牌包括如家快捷、和颐、莫泰等，2015年第一季度平均入住率79.3%，RevPAR为120元/间。
• 华住酒店集团：成立时间2006年，旗下品牌包括汉庭、海友、全季等，2015年第一季度RevPAR为137元/间。
• 铂涛酒店集团：成立时间2005年，旗下品牌包括7天、丽枫等，2015年第一季度直签酒店占比高，市场渗透率提升。
• 尚客优连锁酒店管理集团：成立时间2009年，市场定位二三线城市，主打“大连锁”模式，推出“购物免费住”等创新模式。
• 花间堂：主题酒店代表，通过移动互联网创新运营模式，提供个性化住宿及衍生服务。

互联网化趋势

• 销售渠道：OTA平台如携程、去哪儿、艺龙等占据主导地位，移动互联网成为主要销售渠道。
• 移动端渗透率：2015年第一季度在线旅游市场移动端交易规模占比达52.9%，住宿预订市场移动端渗透率最高，达64.5%。
• 酒店联盟平台：如家“家盟”、华住“Hworld”、铂涛“铂涛会”等平台整合单体酒店资源，提升品牌多样性。

未来发展趋势

• 个性化：消费者需求日益个性化，酒店需推出特色产品以吸引客户。
• 融合化：线上线下融合趋势增强，酒店与OTA平台之间的关系更加紧密。
• 联盟化：通过互联网聚合平台整合资源，提升市场竞争力。
• 生态化：以住宿为入口，拓展全方位生活服务，如餐饮、门票、接机等。
• 智慧化：借助物联网、大数据等技术提升酒店智能化水平，改善用户体验。

结论

中国酒店行业正经历从传统模式向“互联网+”模式的转型，互联网在销售环节的渗透率持续提升，移动端成为主要渠道。酒店管理公司需注重服务品质、管理水平和产品创新，同时通过连锁化经营、联盟化整合、生态化拓展等方式应对市场挑战，寻求新的增长支点。