2022_中国市场新财富与新人群趋势_27页_2mb

中国市场新财富与新人群趋势总结

核心内容概述

本报告由罗兰贝格与网易云商联合发布，聚焦中国消费市场在后疫情时代的演变趋势，从新老世代交替、新财富群体划分、新消费人群画像及新价值取向四个维度，深入分析了中国消费者行为的变化与未来趋势。

主要观点

后疫情时代的宏观消费趋势

• 收入变化与信心：疫情对城市经济造成较大冲击，低线城市受冲击更明显，但对疫后经济恢复信心更高。多数消费者预计未来三年收入将有所提升，尤其在一线城市。
• 消费升级重点：食品饮料与生鲜果蔬成为消费升级的重点领域，消费频次与单价均显著提升。
• 消费行为变化：线上线下的融合加速，高线城市消费者更偏好线上化，而高净值人群更重视线下体验。

新老世代与新老财富的交替

• 新世代与新财富：00后、中老年、60岁以上银发族等新人群成为市场重要组成部分，新财富群体（35岁以下，资产超300万）与老财富群体（50岁以上，资产超300万）在消费观念和行为上存在明显差异。
• 品牌认知：新老世代对于品牌价值的前两大关键词为“潮流”与“美好”，新势力品牌在“可持续”方面更受认可。

关键信息

消费人群分类

根据消费价值观与行为特征，中国消费者可分为以下六类：

1. 传统价值观人群：重视传统与经典，偏好稳定可靠的品牌。
2. 现代价值观人群：注重科技与便捷，追求前沿体验。
3. 实践者（11%）：经济适用型群体，重视实际价值。
4. 乐活家（17%）：积极自我，乐享人生并乐于规划未来。
5. 追逐者（20%）：向往品质生活，追求潮流。
6. 新贤者（15%）：崇尚极简生活，不追求过多关注。

消费决策风格

不同人群在消费决策上存在差异，如：

• 乐活者：倾向于自主购物，重视专业建议。
• 实践者：注重性价比与全面成本。
• 追逐者：期待个性化定制服务。
• 畅想家：依赖系统化推荐，重视科技驱动。
• 规划家：理性消费，注重边际价值。
• 新贤者：偏好简单直接，对定制服务兴趣较低。

新消费趋势

• 自动化：61%的22-30岁消费者期待自动化技术提升生活便利性。
• 精准化/定制化：48%的消费者期待个性化推荐与定制服务。
• 管家式服务：44%的消费者希望有专人提供服务。
• 一站式消费：49%的消费者期待消费过程的整合与简化。
• 订阅/预付制：14%的消费者倾向于提前支付以获取持续服务。
• 可持续：53%的规划家与49%的追逐者期待可持续消费。

数据基础

• 调研样本：共收集3000份有效问卷，覆盖全国29个省份、116个城市，调研对象为18岁以上人群。
• 收入分类：低收入（家庭月收入 $5,000 \sim 15,000$ 元）、中收入（家庭月收入 $15,000 \sim 30,000$ 元）、高收入（家庭月收入 > $30,000$ 元）。
• 城市层级：一线城市、新一线城市、二线城市、三线城市等。

未来展望

• 数字化工具：数字罗盘工具（SaaS）将进一步助力企业洞察消费者需求，优化用户经营。
• 品牌战略：企业需主动把握消费者动态，结合自身业务进行战略调整，以积累高价值消费者资产。
• 合作展望：本报告为罗兰贝格与网易云商合作的开端，未来将持续推动数字化转型与业务创新。

出品方介绍

罗兰贝格

• 成立于1967年，全球顶级咨询公司之一，总部位于德国。
• 拥有来自34个国家的2400名员工，50家分支机构遍布全球主要商业中心。
• 专注于消费行业趋势洞察与战略建议。

网易云商

• 网易智企旗下商业增长服务平台，提供定位调研、知策营销、互客SCRM、七鱼客服等服务。
• 以智能为核心，助力企业实现精准营销与客户管理。

致谢

• 罗兰贝格撰写团队：蒋云莺（副合伙人，消费行业首席研究员）、吴坤（咨询顾问）。
• 市场与公关支持：程俊（市场总监）。
• 网易云商支持团队：阮良（网易(杭州)副总裁）、肖钰妍（网易智企副总经理）、封雷（售前与解决方案专家）、卡爷（CMO）、周丹（产品总监）。
• 在线调研支持：胡凡（资深解决方案专家）、徐雄伟（数据挖掘专家）、张慧中（资深运营专员）、孙晓宇（高级运营专员）、黄宇星（数据分析师）。

版权声明

本白皮书及插图版权归罗兰贝格战略咨询有限公司与网易增长易科技有限公司所有。