【网易云商】2023年网易云商618消费者趋势调研报告_21页_6mb

网易云商618消费者趋势调研总结

项目背景

本次调研基于2023年618期间消费者的购物行为和偏好，通过定量问卷调研的方式，深入分析消费者趋势、平台喜好和心智认知，旨在为电商平台提供有价值的市场洞察。

问卷情况

• 问卷回收周期：2023年6月21日 - 2023年6月25日
• 有效问卷数量：5579份
• 数据覆盖范围：中国大陆地区22个省、4个直辖市、5个自治区，共217个城市，涵盖18至50岁各个年龄段和不同收入水平的消费者

问卷系统特点

• 提供100种问卷模板，一键引用
• 生成问卷仅需10秒
• 具备强大的问卷编辑功能
• 支持10万级用户高并发在线答题
• 数据结果实时呈现
• 拥有多种高级分析功能

精准调研优势

• 拥有亿级真实用户，确保数据质量
• 提供2000+人群标签，构建全方位用户画像
• 结合互联网大数据与GPS数据，保障数据隐私及安全
• 支持精准圈人投放，1天回收1000+高质量问卷
• AI与人工结合，确保数据真实可信
• 采用按效果收费模式，提升调研性价比

消费者心智分析

• 近80%的受访者表示关注618活动
• 消费者更倾向于“直球”低价策略，对平台和商家的优惠活动给予高度认可
• 与去年双十一相比，选择“复杂玩法”和“满满套路”标签的受访者占比下降
• 618大促期间，消费者对价格优惠的敏感度明显提高

平台竞争格局

• 淘宝/天猫、京东仍是618活动的两大主战场
• 拼多多凭借“天天都是618”策略，市场份额持续增长
• 抖音、快手、小红书等兴趣电商平台攻势强劲，与传统电商的差距逐渐缩小
• 多数消费者在2-3个平台参与618活动，显示出购物平台选择的多元化趋势

下单高峰分析

• 多数平台在6月初即进入下单高峰
• 消费金额较往年持续上涨，显示出消费者的购买力和意愿增强

消费品类偏好

• 服装鞋包：最受欢迎的品类，占比达50.22%，成为消费者首选
• 生鲜食品和家清日用：成为消费者的新宠，尤其在拼多多、小红书等平台表现突出
• 数码3C：在京东平台最受欢迎，占比达21.57%
• 美妆护肤：在淘宝/天猫平台占比最高，达40.31%
• 珠宝礼品、汽车用品、母婴用品等品类表现较为稳定，但占比相对较低

品牌偏好分析

• 数码家电：消费者偏爱国产品牌，如小米、华为等，小家电品牌TOP10中国产品牌占据多数
• 手机品牌：华为、小米、苹果等品牌最受消费者青睐
• 服饰鞋包：女装、女鞋和男装消费群最多，品牌偏好集中在主流品牌
• 运动户外：品牌偏好集中在运动类知名品牌
• 美妆护肤：洗护产品和防晒类产品成为热门，消费者倾向于购买国货品牌

调研服务内容

• 产品：产品与概念测试、产品包装与定价、产品满意度NPS研究
• 品牌：品牌定位、品牌健康度、品牌满意度NPS研究
• 推广：广告测试、营销效果分析
• 市场：细分市场、市场潜量、市场格局研究
• 用户/消费者：用户画像、消费行为与态度、消费者需求研究
• 学术/民情：专业学术调研、政府民意调研

调研方案设计

• 由全球顶尖研究专家智囊团量身定制调研方案
• 支持按需定制人群标签和人群画像
• 样本回收效率高，支持1天回收1000+问卷
• 数据分析功能强大，支持实时可视化报表
• 提供深度分析报告及策略建议，辅助投资决策

总结

本次调研全面揭示了2023年618期间消费者的购物行为和偏好，涵盖了平台选择、价格敏感度、品类偏好、品牌偏好等多个维度。消费者对“直球”低价策略的认可度提升，平台竞争格局趋于多元化，兴趣电商的影响力日益增强。网易云商凭借其精准的调研系统和强大的数据支持能力，为电商平台提供了有价值的市场洞察，助力其在激烈的竞争中稳中求进。