2017-2016中国互联网餐饮外卖白领用户画像分析报告_42页-2mb

中国互联网餐饮外卖白领用户画像分析报告2016 总结

核心内容

本报告分析了2016年中国互联网餐饮外卖市场中白领用户的特征、行为偏好及市场发展趋势，基于Analysys易观千帆的数据监测与分析，揭示了白领用户在餐饮外卖领域的消费习惯和平台使用偏好。

主要观点

• 中国互联网餐饮外卖市场已形成三个细分市场：学生校园外卖市场、白领商务市场、生活社区市场。
• 白领商务市场在2015年市场份额达到62.99%，成为市场主导力量，且在用户规模、活跃度和客单价方面均优于其他市场。
• 白领用户分为两类：I类型（品质导向）和II类型（性价比导向）。

关键信息

白领用户整体数据

• 平均年龄：27.7岁
• 平均收入：6070元人民币
• 用户画像：年轻化趋势明显，女性用户比例高于男性用户。

用户行为分析

I类型用户（小外）

• 特征：城市白领，高收入、高学历，偏好品质和用户体验，倾向于使用单一外卖平台。
• 平台偏好：偏好百度外卖。
• 订餐频率：每月约9.6次。
• APP使用情况：75.32%用户仅使用一个外卖APP，22.60%使用两个，2.08%使用三个。
• 地域分布：主要集中在一二线城市，如北京、上海等。
• 行为特点：注重服务体验和配送及时性，对商户品质要求高。

II类型用户（阿麦）

• 特征：城市奋斗青年，中等收入，偏好性价比，使用多个外卖平台。
• 平台偏好：偏好饿了么。
• 订餐频率：每月约8.3次。
• APP使用情况：63.65%用户仅使用一个外卖APP，28.32%使用两个，8.03%使用三个。
• 地域分布：主要分布在三四线城市，如长沙、扬州等。
• 行为特点：注重价格与补贴，偏好比较不同平台，乐于使用红包优惠。

市场发展启示

• 多样化与个性化服务：基于用户画像，提供差异化服务，满足不同用户需求。
• 物流能力提升：针对I类型用户，需加强高端商户拓展与智能物流建设；针对II类型用户，需提供更多样化的服务品类和价格优惠。
• 城市扩展与生态布局：需进一步深耕一二线城市，拓展三四线城市市场，丰富服务场景与产业覆盖。
• 用户忠诚度与习惯培养：通过提升用户体验和品牌影响力，增强用户粘性与忠诚度。

研究方法

• 数据来源：Analysys易观千帆，基于7.5亿累计装机覆盖、1.5亿移动端月活跃用户的行为监测。
• 分析模型：因子分析、聚类分析、相关性分析。
• APP标签分类：根据用户使用时长和行为特征，对APP进行分类，包括社交、生活服务、电商、视频、音乐等类别。

附录信息

市场发展背景

• 2015年中国餐饮收入规模达32310亿元，同比增长11.7%。
• 互联网餐饮外卖推动了整体餐饮市场的发展，使用户消费更加便捷和多样化。

特征APP介绍

所选城市分类

大数据价值

• 易观千帆：提供移动行为数据监测与分析。
• 易观万像：用于用户画像构建。
• 易观方舟：用于市场趋势预测。
• 易观博阅：用于内容消费分析。
• 易观司南：用于地理与城市数据分析。

本报告通过深入分析白领用户画像，为餐饮外卖平台提供了用户行为洞察和市场策略建议，助力平台实现精准营销与服务优化。