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2021年三季度中国旅游行业网络关注度分析报告总结

核心内容概述

2021年第三季度，中国旅游行业网络关注度持续保持较高水平，全网共产生近8000万条相关旅游信息。暑期旅游热潮、旅游类综艺节目、景区恢复开放及十一黄金周临近等因素，共同推动了旅游行业的网络热度。整体舆论态势倾向正面，但部分景区关闭、安全事件等也引发了负面关注。

主要观点

1. 旅游信息量与热点事件

• 总信息量：2021年7月1日至9月30日，全国旅游行业相关信息量达7912.89万条。
• 信息高峰：7月旅游信息量达4000万条以上，十一黄金周临近时关注度回升。
• 热点事件：
  • 张家界部分景区恢复开放，热度13.87，全网信息量21.1万条。
  • 西安城墙、大唐芙蓉园等景区恢复开放，热度9.95，信息量20.6万条。
  • 北京环球度假区9月20日正式开放，热度9.19，信息量25.4万条。
  • 中秋节国内旅游出游人数逾8815万人次，热度5.60。
  • 浙江恢复跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，热度7.55。

2. 旅游方式与人群偏好

• 出游方式：
  • 自驾游热度最高，达42.46。
  • 跟团游热度为36.44。
  • 周边游热度为28.06。
• 人群分布：
  • 20-29岁、30-39岁人群占比合计近七成，为旅游兴趣主力军。
  • 40岁及以上人群占比达25.99%，说明中老年群体对旅游业关注度较高。
• 性别分布：男性占比略高于女性。

3. 景区讨论热点

• 景区热度：
  • “景区”成为网民讨论热点，热度66.92。
  • “交通”“服务”“住宿”“安全”等与旅游密切相关的话题热度均超过55。
• 5A级景区热度：
  • 西湖风景名胜区以45.70的热度位居全国5A级景区榜首。
  • 炎帝陵景区热度环比增长150%，主要因教师节免票活动引发关注。
  • 瘦西湖风景区、阿拉善盟胡杨林旅游区、红海滩风景等景区热度增幅均在50%以上。

4. 在线旅游平台关注度

• OTA平台：
  • 酒店预定与车票（机票）预定为网民最关心的旅游平台业务，热度分别为6.24。
  • “旅游产品”“品牌效应”“安全保障”热度分别为5.80、3.33和3.33。
• 携程热度：
  • 携程以32.62的热度成为最热在线旅游平台。
  • 携程发布《秋游及中秋预测数据报告》引发较多关注，显示中秋前夕跨省游有序复苏，9月6日预订跨省旅游订单量较8月20日增长356%。
  • 北京环球度假区位列中秋最热旅游目的地。

关键信息

• 旅游热度：暑期游、十一假期预期及旅游类综艺节目《恰好是少年》推动了旅游行业热度上升。
• 负面信息：河南暴雨景区关闭、西安地铁保安拖拽事件等成为负面情绪的主要来源。
• 传播渠道：微博、公众号、互动论坛及各类网站成为旅游信息传播的主要渠道，其中客户端信息占比达46.79%。
• 内容热点：关键词如“旅行”“旅行团”“风景”“惊喜”“节目”“王俊凯”等成为传播热词。
• 区域关注：北京、上海、广东、江苏等省份成为热门旅游目的地，湖南因张家界景区恢复开放成为最关注该事件的地区。
• 旅游趋势：自驾游成为主流，旅游博主和自媒体攻略对游客选择影响显著，旅游行业信息量和关注度逐步恢复。

结论

2021年第三季度，中国旅游行业在疫情后逐步复苏，网络关注度保持高位。自驾游成为主要出游方式，旅游博主内容对游客决策影响显著。各地景区恢复开放、旅游类综艺节目、OTA平台动态等成为舆论焦点。西湖、张家界、炎帝陵等景区因特色和事件获得较高关注度，携程作为在线旅游平台持续领跑。整体旅游行业舆论趋于正面，但部分负面事件仍需关注。