商务部：2016-2017年中国零售行业发展报告_39页-1mb

报告摘要

2016-2017年，中国零售行业在宏观经济环境改善和技术进步的推动下，呈现出转型升级、创新发展、线上线下融合等积极趋势，但也面临成本高企、数据应用不足、市场秩序不规范等挑战。

行业总体规模
- 2016年零售业经营单位数1811.91万个，同比增长5.2%。
- 法人企业数量244.83万个，同比增长28%。
- 从业人员总数达5709.72万人，同比增长4.8%。
主要业态情况
- 便利店、购物中心、超市销售额增长较快，增速分别为7.7%、7.4%、6.7%。
- 百货店、专业店增速较慢，百货店增速下降2.1个百分点。
企业经营效益
- 利润总额同比增长3.8%，营业利润在利润总额中的比重为95.8%。
- 人工成本上涨较快，工资总额同比增长4%，增速高于销售额增长。
- 资产负债率下降至72.3%，流动资产占比提升至66.6%。
行业转型升级
- 实体店数字化程度提高，超过100万家店铺实现线上线下商品、客户、订单信息打通。
- 商品结构升级，居住类、健康休闲类、智能型、绿色环保型商品增长显著。
- 品牌连锁经营快速发展，2016年连锁百强门店总数达11.4万个，销售额2.1万亿元。
- 支付方式更加多元高效，银行卡渗透率提升至48.47%，移动支付在实体门店普及率达50.3%。
行业社会贡献
- 吸纳就业人数稳定增长，2016年新增就业259.98万人。
- 应交税金规模小幅下降，但绝对值依然较大，占销售额比重为1.8%。

线上线下融合新格局
- 实体零售与电商融合趋势明显，形成全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。
- 企业通过数字化手段提升运营效率，如天猫、京东等平台推动线上线下一体化。
多业态跨界协同
- 商业综合体向体验中心转型，提供教育、医疗、旅游等多样化服务。
- 天虹、国美等企业尝试“零售+餐饮”“零售+娱乐”等新模式。
社交化场景化模式成主流
- 品牌通过社交平台提升消费者粘性，构建社交化、场景化的消费生态。
- 社交电商商户规模预计2020年达2400万户，市场空间广阔。
智能高效供应链体系重构
- 供应链数字化成为零售升级的重要方向，实现库存最优、柔性制造、以需定产。
- 企业通过与上游生产商合作，提升商品品质与市场竞争力。
社区商业进入黄金发展期
- 社区零售成为零售企业转型升级的重要方向，具有低投资、短周期等优势。
- 未来5年，京东便利店计划开设超100万家门店，推动社区零售发展。

传统经营模式亟需变革
- 传统零售企业依赖入场费和联营扣点，缺乏自主经营能力。
- 同质化竞争严重，导致价格战和利润空间压缩。
商业网点布局不均衡
- 东部地区商业网点发展较快，中西部相对滞后。
- 一线城市租金成本高企，部分商圈空置率高，配套设施不完善。
成本高企压缩利润空间
- 物流成本偏高，社会物流总费用与GDP比率为14.9%，远高于发达国家。
- 商业地产租金上涨，人工成本持续上升。
数据驱动应用不足
- 传统零售企业数据管理技术落后，数据应用局限于商品品类分析。
- 缺乏对消费者行为数据的深度挖掘，难以实现精准营销和高效供应链管理。
市场公平秩序待改善
- 网络购物投诉量增长明显，消费者权益保护仍需加强。
- 个人信息泄露问题突出，每年因信息泄露造成的经济损失高达915亿元。
- 税收征管不完善，部分网店存在偷税漏税现象，影响市场公平。

发展环境
- 2016年宏观经济形势好转，国内生产总值增长6.7%，消费对经济增长贡献率提升。
- 消费者信心指数回升，新兴消费群体推动消费升级。
政策建议
- 加强政策引导，促进行业协调发展，优化业态结构。
- 构建公平有序市场环境，强化法律监管，打击不正当竞争。
- 减轻企业税费负担，推动“营改增”政策落实，降低制度性成本。
- 加强财政金融支持，发展供应链融资，缓解企业融资难题。
- 推进公共服务体系建设，完善数据共享机制，提升行业整体效率。