2018年新零售行业研究报告-宜信-2018.3-32页-2mb

新零售行业2018年发展趋势研究报告总结

核心内容概述

本报告系统分析了新零售行业的发展背景、现状、创新案例及未来趋势，重点探讨了传统零售与新零售的差异、新零售模式的特征及其在技术、消费者行为和市场格局方面的变革。

主要观点

1. 传统零售的痛点

• 效率低下：传统零售在效率和获客方面存在明显不足，尤其在流量获取和运营成本上缺乏优势。
• 坪效偏低：传统百货、购物中心等业态的平均坪效仅为0.5~1万元/平方米/年，盈利效率较低。
• 供需不均：中国实体零售发展不均衡，一线城市供给过剩，低线城市供给不足，大量消费者无法享受高质量服务。
• 盈利模式单一：传统零售依赖“租赁柜台+商业地产”的模式，缺乏对消费者需求的深度理解。

2. 新零售的诞生契机

• 线上流量红利见顶：电商获客成本上升，线下渠道价值重估。
• 技术革新：移动支付、大数据、人工智能等技术推动线下消费场景的升级。
• 新中产崛起：80/90后新中产阶级对品质和性价比有更高要求，推动消费升级。

3. 新零售的主要特征

• 逆向生产：通过消费者需求反向驱动供应链优化。
• 去中间化：减少商品搬运次数，从工厂直达仓库和零售店。
• 多级分仓：提升配送效率，降低物流成本。
• 线上线下融合：共享渠道资源，互相导流，提升用户体验和用户粘性。

4. 新零售市场现状

• 市场规模较小：当前新零售市场规模仅为389.4亿元，但预计2022年将达18000亿元。
• 竞争格局：阿里与腾讯两大巨头主导市场，阿里侧重线下渠道入口，腾讯则依托社交流量。

关键信息

1. 新零售模式案例

• 超级物种：依托永辉超市供应链，主打生鲜产品，结合餐饮服务与自助结算，提升消费体验。
• 便利蜂：以便利店为核心，融合跨境电商、O2O外卖和共享经济，实现线上线下融合。
• 言几又：将传统书店升级为创意生活体验一体店，提升商品附加值和流量变现能力。
• 居然之家：打造高端综合性零售服务集团，涵盖跨境电商、数码、儿童、文娱、养老、体育等多个领域。

2. 新零售发展趋势

• 以消费者为中心：未来零售将围绕顾客需求打造特色产品和服务组合。
• 无人零售：技术进步将推动无人零售发展，降低运营成本。
• 数字化驱动：新零售依赖大数据、人工智能等技术，实现精准营销和供应链优化。
• 供应链整合：通过全供应链数字化，提升流通效率，实现“零库存”管理。
• “人、货、场”重构：消费者为核心，商品数字化，场景互联网化，实现体验升级。

3. 新零售壁垒

• 技术壁垒：支付、运营、信息决策等黑科技成为新零售企业竞争的关键。
• 渠道壁垒：线下渠道网络的掌控能力成为新零售市场的重要门槛。
• 数据壁垒：数据互通和共享机制将提升企业运营效率和市场竞争力。

未来展望

• 技术驱动：支付手段（如刷脸支付、无感支付）将极大提升消费者体验。
• 消费升级：新中产阶级推动品质化消费，企业需提供高质量商品和服务。
• 行业分化：线上线下融合加深，行业将加速分化，形成不同层次的零售生态。
• 资本布局：大型线下零售企业将加速资本站队，形成新零售联盟，推动行业整合。

结论

新零售作为传统零售的升级版，依托技术革新和消费者行为变化，正在重塑零售行业格局。未来，随着支付、数据、供应链等核心技术的成熟，新零售将进一步发展，实现线上线下深度融合，推动行业向更高效、更智能的方向演进。