2018年新零售行业研究报告-宜信-2018.3-32页_2mb

《2018年新零售行业发展趋势研究报告》总结

核心内容

本报告主要分析了传统零售与新零售的差异、新零售的发展现状、创新案例以及未来趋势。报告指出，传统零售面临效率、成本和流量等多方面的挑战，而新零售则通过技术驱动、数据赋能和场景重构，实现线上线下融合，提升用户体验和供应链效率。

主要观点

1. 传统零售的痛点

• 效率低：传统零售在运营和供应链管理上存在诸多低效环节，如商品搬运次数多（平均7次），导致成本高。
• 流量依赖：传统零售依赖于黄金地段获取大量客流，但随着线上电商的崛起，线下流量逐渐流失。
• 盈利模式单一：传统零售依赖“租赁柜台+商业地产”模式，缺乏可持续性。
• 消费群体局限：主要服务家庭主妇、单身居民等，未能满足新中产阶级的高品质消费需求。

2. 新零售的特征

• 以消费者为中心：通过大数据、人工智能等技术，实现对消费者的精准洞察，提供个性化产品和服务。
• 技术驱动：移动支付、人脸识别、无人零售等技术成为新零售的核心支撑。
• 场景重构：通过线上线下融合，打造沉浸式消费体验，如生鲜+餐饮、图书+文创、科技+服务等复合型场景。
• 供应链优化：通过去中间化、多级分仓等手段，实现供应链的高效整合和柔性管理。

3. 新零售的创新模式

• 逆向生产：通过消费者需求反向驱动生产，实现高效、灵活的供应链管理。
• 全渠道零售：整合线上和线下资源，实现用户流量互通和成本降低。
• 数据化运营：利用大数据和AI技术，提升精准营销和用户粘性。

关键信息

1. 新零售市场规模

• 当前新零售市场规模仅为389.4亿元，预计2022年将增长至18000亿元，增长潜力巨大。

2. 新零售的主要推动因素

• 线上流量红利见顶：电商获客成本上升，线下渠道价值重估。
• 技术革新：移动支付、大数据、人工智能等技术推动线下场景升级。
• 新中产崛起：新中产阶级对品质、体验和性价比有更高要求，推动零售业向高端化、个性化发展。

3. 新零售主要玩家

• 阿里系：通过电商经验和技术支撑，打造以零售主体为中心的中心化生态。
• 腾讯系：依托社交平台和流量优势，构建以数据为核心、共享式生态的新零售模式。

4. 典型创新案例

• 超级物种：依托永辉超市供应链，主打生鲜产品，结合餐饮、自助结算等服务，提升消费体验。
• 便利蜂：以便利店为核心，融合跨境电商、O2O外卖、共享经济等业务，构建新零售链。
• 言几又：将传统书店升级为文化体验空间，涵盖图书、文创、餐饮、文娱等多元业务。
• 居然之家：定位高端，打造综合性零售服务集团，涵盖进口食品、跨境电商、数码产品、儿童教育、养老、体育等多个领域。

5. 新零售趋势及分化

• 技术壁垒：支付、运营、数据化等黑科技成为新零售竞争的关键。
• 支付突破：无感支付、刷脸支付等技术推动零售体验升级。
• 渠道整合：线上线下渠道融合，形成数据互通和资源共享。
• 市场分化：巨头资本竞相布局线下零售，形成排他性竞争格局。

新零售未来发展方向

• 以消费者为核心：围绕用户需求打造特色产品和服务组合。
• 无人零售：借助移动支付、人脸识别等技术，推动零售业向无人化发展。
• 全渠道融合：通过数字化手段，实现线上线下资源的高效整合。
• 供应链优化：通过去中间化和多级分仓，提升流通效率和库存管理能力。

结论

新零售是传统零售在技术、数据和体验驱动下的转型升级。未来零售业将更加注重消费者体验、个性化服务和供应链效率，形成以数据和科技为核心的新零售生态。随着技术的不断进步和资本的持续投入，新零售将在更多领域实现突破，成为零售行业的重要发展方向。