2017-中国社会化营销服务商市场业务流程变迁专题_36页_2mb

社会化营销服务商市场专题研究报告2015

核心内容概述

本报告聚焦2015年中国社会化营销服务商市场的发展现状、变迁驱动力、流程变革、市场参与者分析及未来趋势。报告指出，随着互联网技术的不断成熟和用户行为的转变，社会化营销正从流量经济向粉丝经济演进，大数据技术成为推动这一变革的关键因素。

主要观点

• 互联网环境利好：国家“互联网+”战略及政策支持，如《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》为市场发展提供了法律依据。互联网投融资频繁，资本涌入，推动了社会化营销服务的快速成长。
• 用户基数庞大：中国社交网络用户规模持续扩大，为社会化营销提供了广阔的应用场景和用户基础。
• 技术驱动变革：大数据、云计算、物联网等技术的发展，推动了用户行为分析、内容推荐、数据监测及共享等环节的优化和升级。
• 营销模式转变：社会化营销逐渐从“创意为王”时代进入“技术驱动”时代，强调用户全生命周期管理、精准营销及整合营销策略。
• 市场多元化发展：市场参与者众多，包括独立第三方、媒体型及整合型社会化营销服务商，各自在不同的业务环节形成优势。

关键信息

市场发展现状

• 社会化营销服务商市场已具规模，业务流程逐步优化。
• 市场参与者包括独立第三方、媒体型及整合型服务商，分别在流量引流、用户标签管理、内容推荐、信息传播、效果评估、数据监测等方面具有不同优势。
• 市场发展呈现多元化趋势，各服务商在技术、资源、内容等方面进行差异化竞争。

市场变迁驱动力

• 互联网普及率提升：二三线城市用户成为主力军。
• 数据挖掘技术成熟：实现用户标签化、特征化管理，提升营销精准度。
• 移动互联网发展：移动基站数量大幅增长，推动移动社交营销的发展。
• 用户行为变化：用户在社交平台上的互动频繁，形成多样化的传播路径。
• 资本投入加大：投融资并购频繁，资本对社会化营销的关注度提升。

市场流程变革

• 社会化营销服务流程由传统的“浏览引流 - 信息传播 - 内容推荐 - 品牌维护”演变为更加注重用户全生命周期管理的模式。
• 强调用户行为数据的收集、分析和利用，实现精准推荐、用户互动、口碑监测及数据变现。

独立社会化营销服务商分析

• 点点客：深耕移动端社会化营销，提供微信营销四步阶梯法和CABS马车法则，拥有较强的平台整合能力。
• IMS新媒体商业集团（原天下秀）：以技术为核心，提供一站式社交营销解决方案，拥有丰富的媒体资源和数据处理能力。
• 时趣互动：提供“服务 + 软件 + 大数据”复合型营销模式，专注于数字关系管理，提升品牌与用户之间的互动效率。

媒体型与整合型服务商特征

• 广点通：依托腾讯平台，提供社会化营销广告创意制作和自助型广告投放，具备强大的用户资源和平台优势。
• 蓝色光标：整合传统公关与数字营销资源，提供全价值链服务体系，强调数据洞察和多渠道触达。

市场未来发展趋势

• 用户全生命周期管理：成为社会化营销服务的重要发展方向。
• 内容营销回归：高品质内容仍是吸引用户的关键。
• 线上线下融合：O2O模式推动社会化营销的多终端、多屏互动发展。
• 智能硬件与物联网：智能设备和物联网技术将丰富营销传播的物理介质，实现多点对多点的数据联通。
• 数据共享与变现：数据服务和交换价值凸显，推动市场进一步发展。

结论

社会化营销服务商市场正经历深刻变革，技术驱动和用户需求变化成为主要推动力。随着市场参与者增多，竞争加剧，服务商需不断提升技术能力、资源整合能力和内容创新能力，以适应市场发展需求。未来，市场将更加注重数据的深度挖掘与应用，实现更高效的用户管理与精准营销。