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信息无障碍动态总结（2021年第5期）

一、核心内容概述

本期信息无障碍动态总结了国家部委、地方政府、企业及社会团体在无障碍环境建设与老年人智能技术运用方面的最新进展。整体聚焦于提升信息无障碍水平，推动老年人更好地融入数字社会，同时保障残障人士在各类场景中的便利性与安全性。

二、主要观点与关键信息

1. 国家部委工作

• 最高人民检察院与中国残联联合发布无障碍环境建设检察公益诉讼典型案例
  为推进无障碍环境建设，最高检与残联联合发布10个典型案例，涵盖无障碍信息交流、交通运输、金融服务、养老及出行服务等领域。此举旨在推广典型经验，提供法治保障，推动整改与高质量发展。

• 住建部与中国残联征集优秀案例
  住建部与残联联合开展无障碍环境建设优秀案例征集工作，重点在“十三五”时期（特别是近两年），征集规划设计、施工建设、运维管理等方面的典型案例，以供各地参考和借鉴。

2. 地方进展

• 福建省：信息通信业持续升级“适老化”服务
  福建省通信管理局组织全省基础电信企业开展418场“适老化服务”进社区活动，推出“一站式”绿色通道、短信查验“通信行程卡”、互联网电视长辈版等服务，同时加强防诈骗宣传。

• 北京市：冬残奥会场馆无障碍建设亮点突出
  北京冬奥场馆建设注重设施完备性与智能化，如无障碍电梯、电动门卫生间、智能控制面板等。同时，为残障观众预留最佳观赛座位，体现人文关怀。

• 重庆市：76项措施解决老年人智能技术运用困难
  重庆市发布76项工作任务清单，明确责任单位与完成时限，重点解决老年人在出行、就医、疫情防控等场景中的智能技术使用问题，如设立“无健康码通道”、简化操作流程等。

• 青海省：建设老年友善医疗机构
  青海省卫健委制定实施方案，推动建设老年友善医疗机构，优化老年人就医流程，设置“无健康码”绿色通道，并建立双向转诊机制，提供远程医疗服务。

3. 企业及社会团体行动

• 第三届科技无障碍发展大会在北京举办
  大会以“数字融合共享，科技无碍未来”为主题，强调信息无障碍的重要性。多个企业与机构发布相关成果，如《2021企业数字包容实践与价值白皮书》和“A.I.助力听障关爱行动”升级计划。

• 滴滴发起“全国智慧助老公益行动”
  滴滴联合政府和社会组织，发起公益行动，计划在15个城市培训两万名老年志愿者，帮助20万名老年人掌握智能技术，重点在出行与就医场景中提供面对面指导。

• 支付宝“蓝马甲行动”启动
  支付宝联合地方政府与老年大学，开展志愿者服务，通过社区课堂、数字体验点等方式，帮助老年人适应数字化生活。预计服务超5000万人次。

• 腾讯Light·公益创新挑战赛圆满收官
  腾讯发起的“适老化”无障碍设计赛道，吸引了24个团队参与，涵盖保健、就医、社交、防诈骗等多个方面，通过AI技术为老年人提供便捷服务。

三、总结

本期信息无障碍动态全面展示了国家、地方及企业在推动无障碍环境建设与解决老年人智能技术运用困难方面的共同努力。通过典型案例发布、优秀案例征集、适老化服务升级、公益行动开展等方式，各方在提升社会包容性、改善老年人生活质量、保障残障人士权益等方面取得了积极进展。未来，随着更多技术与政策的落地，信息无障碍建设将继续深化，助力实现“有爱无碍”的社会目标。